Vad är processbenchmarking?

Process benchmarking är en affärsfunktion som jämför specifika processer med ett ledande företag eller en industristandard. Istället för att använda fullständiga benchmarking-tekniker som finansiella förhållanden eller statistisk analys, tillåter processbenchmarking företagen att skapa en mer förenklad och uppdelad granskning av affärsverksamheten. Denna affärsfunktion består vanligtvis av en mekanism som väljer arbetsrutiner eller affärsprocesser som kan förbättras genom att jämföra det med en industristandard. Företag använder ofta process benchmarking, eftersom det gör att de kan fokusera sin ledningsöversynsprocess på de viktigaste affärsfunktionerna som behöver förbättras.

Några specifika typer av process benchmarking inkluderar jämförelser av produktionsprocesser, procedurer för insamling av data, resultatindikatorer och produktivitets- och effektivitetsgranskningar. Jämförelsen i produktionsprocessen gör det möjligt för företag att granska enskilda processer relaterade till att producera varor eller tjänster. Dessa recensioner kan inkludera analys av varje steg i en produktionsprocess eller processer som hänför sig till en specifik produkt. Utvärdering av produktionsprocesser kan hjälpa företag att jämföra sina produktionsprocesser med ett annat företag och bestämma vilka väsentliga skillnader som finns. Att förbättra produktionsprocessen genom att begränsa slöseriet med fysiska eller finansiella resurser kan hjälpa företag att skapa en konkurrensfördel på den ekonomiska marknaden.

Process benchmarking kan också användas för att granska förfarandena för datainsamling i en affärsprocess. Granskningar av procedurer för insamling av data inkluderar ofta hur snabbt ett företag kan samla information om specifika affärsfunktioner och fatta beslut baserat på denna information. Företag som granskar sina insamlingsrutiner kan göra det om de skulle behöva ersätta ett befintligt informationssamlingssystem eller implementera ett nytt system för en affärsprocess. Den ökande användningen av företagsteknologi har tvingat företag att hålla sig uppdaterade om informationsteknologi och hur de kan använda den här tekniken för att förbättra eller främja insamlingsförfaranden.

Prestationsindikatorer beräknas med hjälp av statistiska eller matematiska affärsformler. Företag använder ofta prestationsindikatorer som är specifika för sin affärsindustri för att bestämma hur bra affärsprocesser presterar under nuvarande ekonomiska förhållanden. Process benchmarking kan använda indikatorer relaterade till finansiell information, antal producerade varor, anställdas timmar som producerar varor eller tjänster och olika andra indikatorer. Dessa indikatorer kan ses över varje månad eller kvartal för att jämföra med tidigare indikatorberäkningar eller industristandarden.

Effektivitetsbedömningar är vanligtvis en intern benchmarkingprocess som företag använder för att bestämma hur bra affärsfunktioner kan fungera jämfört med förutbestämda förväntningar. Företag sätter ofta olika mål eller mål för sina affärsfunktioner. När faktiska siffror har beräknats från affärsverksamheten, jämför företag de faktiska siffrorna med beräknade för att bestämma hur effektiv affärsprocessen när de utför sina verksamheter.