Jak provedu PEST analýzu hotelu?

PEST analýzu hotelu provádějí vedení hotelu nebo vedoucí marketingu s cílem identifikovat různé silné a slabé stránky dané lokality. Tento typ analýzy je nezbytný, protože existují určité makro-environmentální faktory, které jsou mimo kontrolu vlastnictví hotelu. Výsledkem je, že PEST analýza - která zahrnuje analýzu politických, ekonomických, sociologických a technologických faktorů v místě hotelu - je účinným nástrojem k minimalizaci těchto problémů. Hotely se mohou také rozhodnout provést analýzu PESTLE, která zahrnuje také faktory týkající se právních a environmentálních podmínek.

Lidé, kteří se chtějí zapojit do vlastnictví hotelu, mohou předpokládat, že to prostě vyžaduje vybudování nejkrásnějšího možného zařízení plného vybavení a výhod pro hosty. Toto hledisko ignoruje skutečnost, že stávající podmínky v oblasti, kde se hotel nachází, mohou mít velký dopad na jeho úspěch nebo neúspěch. Hotely, které tyto faktory berou v úvahu při výběru umístění i při marketingovém úsilí, jsou lépe připraveny na úspěch.

Prvním krokem v PEST analýze je zmírnění politické situace v této oblasti. To, zda jsou místní politici přátelští majitelům podniků nebo mají složené přísné obchodní předpisy, může mít na hotel významný dopad. Následně je nutné podrobně prostudovat ekonomické podmínky. To je zřejmé, protože hotel, který má přístup k základně klientely s velkým disponibilním příjmem, má výhodu.

Sociologické faktory také hrají velkou roli v PEST analýze hotelu. Tyto faktory se mohou pohybovat od toho, kolik populace roste, až po náboženské postoje v komunitě, které mohou mít vliv na marketingové strategie. Posledním krokem PEST analýzy je studium technologických schopností v této oblasti. Majitelé hotelů si musí být jisti, že budou schopni plnit všechny technologické programy, které chtějí provádět.

Zatímco PEST pro analýzu je důkladný, někteří majitelé hotelů by možná chtěli jít ještě podrobněji. Tito vlastníci si mohou vybrat analýzu PESTLE, která doplňuje studii právních i environmentálních faktorů v okolí, kde se hotel nachází. Právní faktory mohou mít dopad na věci, jako jsou plány na rozšíření nebo soudní spory, které přinášejí zákazníci, zatímco některé hotely si mohou přát najít místo, které podporuje ekologické iniciativy.