Jak mohu vyvinout systém hodnocení výkonu?
Systém hodnocení výkonu je proces porovnávání výkonu zaměstnance se stanovenými cíli a požadavky. Chcete-li takový systém vyvinout, měli byste nejprve zjistit, kdo poskytne zpětnou vazbu pro hodnocení, kdo provede skutečnou kontrolu a jak často budou hodnocení prováděna. Potom byste měli vytvořit formulář, který obsahuje všechny potřebné informace. Nakonec budete muset vyvinout procesní dokument, který vysvětlí, jak provádět hodnocení.
Zahajte vývoj systému hodnocení výkonu stanovením, kdo poskytne informace pro kontrolu. V některých systémech vyplní kontrolní formulář pouze přímý nadřízený zaměstnance. Jiní požadují, aby zaměstnanec dokončil sebehodnocení, aby mohl jít s kontrolou vedoucího. Ještě jiní, někdy nazývaní 360stupňové recenze, kladou stejné otázky několika osob, včetně supervizora; zaměstnanec; kolegové; a případně klienty. Při tomto typu přezkumu je zpětná vazba zpracována do jediného závěrečného dokumentu a zkontrolována se zaměstnancem.
Musíte se také rozhodnout, jak budou výsledky hodnocení použity, jak budou doručeny zaměstnanci a jak často budou hodnocení probíhat. Dohlížitelé obvykle přezkoumávají výsledky hodnocení výkonu u zaměstnance a poté umístí formulář hodnocení do trvalého spisu zaměstnance. V některých společnostech je oddělení lidských zdrojů odpovědné za přezkoumání výsledků hodnocení u zaměstnance. Výsledky se často používají při rozhodování o povýšení, zvýšení platů, snížení úrovně nebo ukončení.
Časový plán provádění hodnocení se liší v závislosti na systému hodnocení výkonu. Mnoho podniků provádí každoročně revize výročí zaměstnance. Ostatní každoročně provádějí kontroly všech zaměstnanců ve stejnou dobu. Společnosti také obvykle provádějí počáteční přezkum na konci zkušební doby.
Formulář hodnocení je důležitou součástí každého systému hodnocení výkonu. Chcete-li vytvořit svůj formulář, nejprve si vytvořte seznam obecných požadavků na výkon, který bude platit pro všechny nebo většinu zaměstnanců. To může zahrnovat kvalitu práce, docházku a další podobné faktory. Rozhodněte, zda budou tyto vlastnosti hodnoceny pomocí numerického systému nebo systému deskriptorů, jako je „špatný, přijatelný, vynikající“.
Budete chtít přidat sekci, která umožní supervizorům přizpůsobit recenzi také konkrétním požadavkům na práci. Měli byste také vytvořit sekci pro komentáře a přidat podpisové řádky pro osobu, která dokončí kontrolu, a zaměstnance. Stejný formulář by měl být použit pro všechny zaměstnance.
Po vyplnění formuláře budete muset napsat stručné vysvětlení toho, jak nový systém hodnocení výkonu funguje. To by mělo zahrnovat, kdy a jak dokončit proces a konkrétní pokyny pro vyplnění formuláře. Pokud mají být výsledky hodnocení důvěrné, ujistěte se, že to jasně uvedete, abyste se v budoucnu vyhnuli právním problémům.