Come posso sviluppare un sistema di valutazione delle prestazioni?
Un sistema di valutazione delle prestazioni è un processo di confronto delle prestazioni di un dipendente per stabilire obiettivi e requisiti. Per sviluppare tale sistema, è necessario innanzitutto determinare chi fornirà feedback per le valutazioni, chi effettuerà la revisione effettiva e con quale frequenza verranno condotte le valutazioni. È quindi necessario creare un modulo che comprenda tutte le informazioni necessarie. Infine, dovrai sviluppare un documento di processo che spieghi come condurre le valutazioni.
Inizia lo sviluppo del tuo sistema di valutazione delle prestazioni determinando chi fornirà le informazioni per la revisione. In alcuni sistemi, solo il supervisore diretto del dipendente completa il modulo di revisione. Altri richiedono che il dipendente completi un'auto-valutazione per procedere con la revisione del supervisore. Altri ancora, a volte chiamati revisioni a 360 gradi, pongono le stesse domande a un certo numero di persone, incluso il supervisore; dipendente, impiegato; colleghi; e, se applicabile, clienti. In questo tipo di revisione, il feedback viene compilato in un unico documento finale e rivisto con il dipendente.
Dovrai anche decidere in che modo verranno utilizzati i risultati della valutazione, in che modo verranno consegnati al dipendente e con quale frequenza verranno effettuate le valutazioni. I supervisori generalmente riesaminano i risultati di una valutazione delle prestazioni con il dipendente, quindi inseriscono il modulo di valutazione nel file permanente del dipendente. In alcune aziende, il dipartimento delle risorse umane è responsabile della revisione dei risultati della valutazione con il dipendente. I risultati vengono spesso utilizzati nelle decisioni relative a promozioni, aumenti salariali, declassamento o cessazione.
Il programma su cui vengono condotte le valutazioni varia in base al sistema di valutazione delle prestazioni. Molte aziende conducono annualmente delle revisioni sull'anniversario del dipendente. Altri conducono recensioni su tutti i dipendenti contemporaneamente ogni anno. Le aziende effettuano comunemente anche una prima revisione alla fine di un periodo di prova.
Il modulo di valutazione è una parte importante di qualsiasi sistema di valutazione delle prestazioni. Per creare il modulo, creare innanzitutto un elenco di requisiti generali di prestazione che verranno applicati a tutti o alla maggior parte dei dipendenti. Ciò può includere la qualità del lavoro, la frequenza e altri fattori simili. Decidi se queste qualità saranno classificate usando un sistema numerico o un sistema descrittivo, come "scarso, accettabile, eccezionale".
Ti consigliamo di aggiungere una sezione che consenta ai supervisori di personalizzare la revisione anche per esigenze di lavoro specifiche. È inoltre necessario creare una sezione per i commenti e aggiungere righe di firma sia per la persona che completa la revisione sia per il dipendente. Lo stesso modulo deve essere utilizzato per tutti i dipendenti.
Una volta completato il modulo, dovrai scrivere una breve spiegazione su come funziona il nuovo sistema di valutazione delle prestazioni. Ciò dovrebbe includere quando e come completare il processo e istruzioni specifiche per la compilazione del modulo. Se i risultati della valutazione sono intesi come riservati, assicurati di dichiararlo chiaramente per evitare problemi legali in futuro.