Wie entwickle ich ein Leistungsbeurteilungssystem?
Ein Leistungsbewertungssystem ist ein Prozess zum Vergleichen der Leistung eines Mitarbeiters, um Ziele und Anforderungen festzulegen. Um ein solches System zu entwickeln, sollten Sie zunächst festlegen, wer Feedback für Beurteilungen gibt, wer die eigentliche Überprüfung durchführt und wie oft Beurteilungen durchgeführt werden. Sie sollten dann ein Formular erstellen, das alle erforderlichen Informationen enthält. Schließlich müssen Sie ein Prozessdokument entwickeln, in dem die Durchführung von Beurteilungen erläutert wird.
Beginnen Sie mit der Entwicklung Ihres Leistungsbeurteilungssystems, indem Sie festlegen, wer die Informationen für die Überprüfung bereitstellt. In einigen Systemen füllt nur der direkte Vorgesetzte des Mitarbeiters das Überprüfungsformular aus. Andere verlangen, dass der Mitarbeiter eine Selbsteinschätzung durchführt, um die Überprüfung durch den Vorgesetzten durchzuführen. Wieder andere, manchmal als 360-Grad-Bewertungen bezeichnet, stellen die gleichen Fragen an eine Reihe von Personen, einschließlich des Vorgesetzten. Mitarbeiter; Kollegen; und gegebenenfalls Kunden. Bei dieser Art der Überprüfung wird das Feedback in einem einzigen Abschlussdokument zusammengefasst und mit dem Mitarbeiter überprüft.
Sie müssen auch entscheiden, wie die Ergebnisse der Beurteilung verwendet werden, wie sie dem Mitarbeiter zugestellt werden und wie oft Beurteilungen stattfinden. Vorgesetzte überprüfen in der Regel die Ergebnisse einer Leistungsbeurteilung mit dem Mitarbeiter und fügen das Beurteilungsformular in die permanente Datei des Mitarbeiters ein. In einigen Unternehmen ist die Personalabteilung dafür verantwortlich, die Ergebnisse der Beurteilung mit dem Mitarbeiter zu überprüfen. Ergebnisse werden häufig für Beförderungs-, Gehaltserhöhungs-, Herabstufungs- oder Kündigungsentscheidungen verwendet.
Der Zeitplan für die Durchführung der Bewertungen hängt vom Leistungsbewertungssystem ab. Viele Unternehmen führen jährliche Überprüfungen zum Jubiläum der Mitarbeiter durch. Andere führen jedes Jahr zur gleichen Zeit Überprüfungen aller Mitarbeiter durch. In der Regel führen die Unternehmen eine erste Überprüfung am Ende einer Probezeit durch.
Das Bewertungsformular ist ein wichtiger Bestandteil jedes Leistungsbewertungssystems. Erstellen Sie zum Erstellen Ihres Formulars zunächst eine Liste der allgemeinen Leistungsanforderungen, die für alle oder die meisten Mitarbeiter gelten. Dies kann Arbeitsqualität, Anwesenheit und andere ähnliche Faktoren einschließen. Entscheiden Sie, ob diese Qualitäten mit einem numerischen System oder einem Deskriptorsystem bewertet werden, z. B. "schlecht, akzeptabel, hervorragend".
Sie möchten einen Abschnitt hinzufügen, in dem Supervisor die Überprüfung auch an bestimmte Jobanforderungen anpassen können. Sie sollten auch einen Abschnitt für Kommentare erstellen und Unterschriftenzeilen sowohl für die Person, die die Überprüfung durchführt, als auch für den Mitarbeiter hinzufügen. Für alle Mitarbeiter sollte das gleiche Formular verwendet werden.
Nachdem Sie Ihr Formular ausgefüllt haben, müssen Sie eine kurze Erläuterung zur Funktionsweise des neuen Leistungsbeurteilungssystems verfassen. Dies sollte beinhalten, wann und wie der Prozess abgeschlossen werden soll, sowie spezifische Anweisungen zum Ausfüllen des Formulars. Wenn die Bewertungsergebnisse vertraulich sein sollen, stellen Sie sicher, dass Sie dies klar angeben, um künftige rechtliche Probleme zu vermeiden.