Jaké jsou různé typy nástrojů BPO?

BPO nástroje nejsou tolik fyzických předmětů, jako jsou služby nabízené třetí stranou. Společnosti mohou outsourcizovat určité obchodní procesy třetí straně, což umožňuje tomuto podnikání dokončit činnost za konkrétní poplatek. Za prvé, nástroje BPO mohou být buď vertikální nebo horizontální. Vertikální nástroje berou činnost od začátku do konce; Horizontální nástroje dokončují korelované činnosti ze dvou různých činností. Běžně outsourcované činnosti mohou být nábor, prodeje, zadávání veřejných zakázek nebo účetnictví. Vertikální nástroje BPO zpracovávají každý z těchto jednotlivých úkolů, aby zcela splnily aktivitu společnosti. Například činnost zadávání veřejných zakázek může mít úkoly, jako je identifikace a výběr dodavatele, recenze zdrojů, umístění objednávky a přijímání zboží a platba. Společnost outsourction dokončuje všechny tyto úkoly v rámci procesu vertikálního outsource. Jiné aktivity mají kroky, které padají in tímto způsobem, i když úkoly se vztahují konkrétně na aktivitu. Účetnictví je běžná činnost, která obvykle spadá do horizontálního procesu BPO. Například prodejní oddělení je často odpovědné za shromažďování plateb od zákazníků. Oddělení zadávání veřejných zakázek požaduje platbu pro dodavatele, kteří dodávají zboží do společnosti. Když obchod s outsourction zpracovává oba tyto úkoly v rámci účetní činnosti, to je horizontální BPO.

mimo každý z těchto typů nástrojů BPO, zadávání dat nebo zákaznický servis je nejčastější outsourcovanou aktivitou. Činnosti v oblasti zadávání dat jsou obvykle běžné úkoly, které vyžadují použití nekvalifikovaných pracovníků. Společnosti mohou tyto činnosti zadávat zadávání, aby ušetřily čas, kapitál a úsilí o budování mezd a udržování facilitieS, aby zaměstnanci pracovali. Služby call centra jsou podobné úkoly zadávané ze stejných důvodů. Bez technologie, zařízení nebo schopnosti zvládnout velké objemy objednávek nebo dotazů zákazníků jsou nástroje BPO způsobem při řešení této činnosti.

Když společnost hledá outsourcingové společnosti, BPO Tools nabízí celou řadu možností. Například firma si může vybrat partnera outsource, který je místní nebo mezinárodní. Outsourceové společnosti mohou nabídnout více služeb, jako je služba volání, plnění a reklamy Mailer. Podniky si mohou vybrat, zda budou sdružovat služby s jednou outsourcující společností nebo se podívat na oddělení aktivit. Při zkoumání dostupných nástrojů při outsourcingu obvykle trvá nějakou dobu.