Co je to asociace značek?
Asociace značek je spojení vytvořené v myslích spotřebitelů mezi daným produktem nebo službou a kategorií, ve které je klasifikována. V jeho nejsilnějším asociaci značek povede lidi, aby o něco od značky požádali o něco s obecným názvem pro produkty v této kategorii. Například někdo může napsat Kotex® na seznamu potravin namísto „sanitárních vloček“. Společnosti chtějí budovat asociaci značky co nejvíce, aby získaly podíl na trhu. Když společnosti rozvíjejí své značky, přemýšlejí o tom, jak by chtěli vidět své produkty vnímané spotřebiteli. Výrobce luxusních automobilů by chtěl, aby si lidé mysleli nejen na „automobily“, když vidí své výrobky, ale konkrétně o „luxusních automobilech“.produkty s konkrétními atributy. Když členové veřejnosti chtějí věci v konkrétních kategoriích s konkrétními atributy, cílem je, aby značka přišla na mysl, spíše než aby spotřebitelka hledala generický produkt. Společnosti používají celou řadu marketingových technik, aby přiměly členy veřejnosti sdružovat své výrobky se zvláštními vlastnostmi od „osvěžujícího“ pro sodovky až po „spolehlivé“ pro elektronické vybavení.
Charakteristiky, které lidé spojují s danými značkami, mohou být výkonným marketingovým nástrojem. Asociace značek má tendenci vytvářet zvlnění, protože stále více lidí je vystaveno myšlenkám na produkty a služby. V průběhu času mohou lidé, kteří možná nebyli rozsáhle vystaveni reklamě, automaticky požádat o danou značku, protože ji slyšeli diskutovat a byli vystaveni myšlenkám o značce. Společnosti jsou také opatrné, aby kontrolovaly negativní aspektyf jejich image, protože lidé mají tendenci si pamatovat negativní dojmy značek a společností.
Jedním problémem, který se může objevit s velmi silnou asociací značky, je obecná známka generizace. Pokud lidé začnou opakovaně používat značku jako obecný termín pro kategorii produktů nebo služeb a majitel značky nevynucuje svou ochrannou známku, může ztratit ochrannou známku. Mnoho termínů používaných dnes jako generik, jako je aspirin, zip, termosky a eskalátor, byly kdysi obchodními značkami. Společnosti chodí na hranici mezi budováním silných značkových asociací a „genericidy“, protože je známa ztráta ochranné známky prostřednictvím obecného využití.