Co je interní srovnávání?

Interní benchmarking je proces, kterým společnost nebo korporace hledají v rámci svého vlastního podnikání, aby se pokusily určit nejlepší metody pro podnikání. Tento proces je úzce spojen s konceptem hledání osvědčených postupů, což znamená, že společnost provádí své činnosti způsobem, který maximalizuje výsledky úsilí jejích pracovníků. Učinit to prostřednictvím interního benchmarkingu je efektivní snaha, protože podnik má jedinečný přístup ke svým vlastním informacím, aby určil nejlepší postupy. Občas by však mohlo být užitečné podívat se mimo obchodní úsilí, aby bylo zajištěno, že neexistují žádné metody, které by nebyly ověřeny.

Podniky musí najít způsoby, jak měřit účinnost svých postupů. V některých případech to může být stejně jednoduché jako studium spodního řádku a úprava nákladů a cen. Někdy však může být užitečné podívat se na provozní aspekty podnikání. Tento proces může ukázat obchodním manažerům, kde věci fungují dobře a kde mohou chybět operace. Ústředním bodem tohoto úsilí je praxe interního benchmarkingu, což je situace, kdy se společnost dívá dovnitř, aby našla odpovědi na své problémy.

Praxe interního benchmarkingu začíná stanovením určité úrovně výkonnosti, kterou chce společnost dosáhnout určitého aspektu svého podnikání. Tato úroveň je měřítkem a je to standard, na který může společnost usilovat. Každá část podniku, která nedosahuje této normy, musí najít způsoby, jak napravit mezeru ve výkonu.

Provedení takové analýzy prostřednictvím interního benchmarkingu vyžaduje nalezení těch aspektů podnikání, které provádějí až na požadovanou úroveň. Například společnost může být spokojená s výkonem účetního oddělení a chce, aby tato výkonnost byla v průběhu celé obchodní činnosti. S ohledem na to by důkladná studie účetního oddělení mohla objasnit postupy, které by ostatní oddělení měla napodobovat.

Při analýze obchodních problémů s využitím interního benchmarkingu existují určité výhody. Díky kritickému pohledu na vlastní podnikání mohou manažeři mít přístup ke všem detailům operací, což by se nestalo, kdyby se dívali ven. Interní přezkum může být navíc realističtější z hlediska schopností a omezení společnosti. Nevýhodou tak úzkého názoru je, že společnost by mohla opomenout některé metody, které používají jiné společnosti nebo dokonce konkurenti, které by mohly zlepšit její vlastní postupy.