Co je vnímání trhu?

Vnímání trhu je reakce spotřebitele na produkty a služby společnosti. Společnost s pozitivním vnímáním může být považována za nabízející produkty a služby s dobrou hodnotou a za zdravé nákupy pro investory. Negativní dojmy naznačují, že spotřebitelé a investoři nehledají firmu příznivě. Společnosti mohou pomocí řady nástrojů zkoumat reakce spotřebitelů a rozvíjet plány na zlepšení své pozice na daném trhu.

Spotřebitelské dojmy firem hrají klíčovou roli v jejich úspěchu. Společnost s produkty a službami, které jsou považovány za výrobky špičkové kvality a hodnoty, může získat vyšší podíl na trhu a při svém rozšiřování může přitahovat zájem o nové úsilí. To je obzvláště důležité, když tržní maveny, lidé věřící, že mají vnitřní stopu v informacích, mají pozitivní vnímání společnosti. Například uživatelé, kteří přijali technologii v první řadě v technologickém průmyslu, mohou určit, zda se nový produkt dostane na spotřebitele nebo je ignorován spotřebiteli.

Společnosti mohou používat nástroje jako průzkumy k měření vnímání trhu. Mohou požádat respondenty, aby prodiskutovali své dojmy z produktů a služeb a poskytli informace o tom, kde by se mohli zlepšit. Dalším hlediskem může být to, jak je společnost vnímána ve srovnání s konkurencí. V ideálním případě by odpovědi měly být shromažďovány nejen od současných a minulých zákazníků, ale také od široké veřejnosti. Lidé, kteří nejsou obeznámeni s firmou, mohou poskytnout zajímavé informace o vnímání trhu, protože společnosti informují, co cirkuluje ústně.

Reklama je jedním z klíčových nástrojů používaných k utváření vnímání trhu. Společnosti vyvíjející reklamní kampaně se mohou setkat, aby diskutovaly o cílech a typu image, které chtějí projektovat, aby vytvořily reklamy, které odpovídají jejich potřebám. Advokátní kancelář například nemusí chtít provozovat šikovné a nepředvídatelné reklamy, jako jsou ty, které by mohly dobře fungovat pro poskytovatele internetových služeb, protože chce promítnout spolehlivý a zavedený obraz. Konzultanti mohou společnostem pomoci přizpůsobit reklamní kampaně a zobrazovat reklamy na testovacích trzích, aby zjistili, jak lidé reagují.

Pokud výsledky naznačují, že společnost má významný negativní obrazový problém, může být nutné přijmout různá opatření. Mezi jednoduché prostředky, jak řešit špatné vnímání trhu, může patřit změna reklamní strategie a zapojení do komunit prostřednictvím stipendií, grantů a dalších kontaktů. Společnosti by také mohly přepracovat produkty a služby tak, aby odpovídaly spotřebitelům. Ještě dramatičtěji se společnosti mohou rozhodnout, že se sami znovu označí, což může zahrnovat výběr nových jmen, aby začaly nové, aniž by zavazadlo bylo spojeno se starým obrazem.