Qu'est-ce que la perception du marché?
La perception du marché est la réponse des consommateurs aux produits et services d'une entreprise. Une entreprise ayant une perception positive peut être considérée comme offrant des produits et des services avec une bonne valeur et être un achat solide pour les investisseurs. Les impressions négatives indiquent que les consommateurs et les investisseurs ne voient pas favorablement une entreprise. Les entreprises peuvent utiliser une variété d'outils pour rechercher la réponse des consommateurs et élaborer des plans pour améliorer leur position sur un marché donné.
Les impressions des consommateurs des entreprises jouent un rôle clé dans leur succès. Une entreprise dotée de produits et services considérée comme de qualité et de valeur supérieures peut gagner une part de marché plus élevée et peut susciter l'intérêt pour les nouveaux efforts à mesure qu'il se développe. Ceci est particulièrement important lorsque les mavens du marché, les gens qui auraient une piste intérieure sur les informations, ont une perception positive d'une entreprise. Les premiers adoptants de l'industrie de la technologie, par exemple, peuvent déterminer si un nouveau produit s'accumule ou est ignoré par les consommateurs.
Les entreprises peuvent utiliser des outils comme des enquêtesYS pour évaluer la perception du marché. Ils peuvent demander aux répondants de discuter de leurs impressions sur les produits et services et de fournir des informations sur l'endroit où ils pourraient s'améliorer. Une autre considération peut être la façon dont l'entreprise est perçue par rapport à la concurrence. Idéalement, les réponses doivent être collectées non seulement auprès des clients actuels et passés, mais aussi des membres du grand public. Les personnes qui ne connaissent pas une entreprise peuvent fournir des informations intéressantes sur la perception du marché, car ils permettent aux entreprises de savoir ce qui circule par le bouche à oreille.
La publicité est l'un des outils clés utilisés pour façonner la perception du marché. Les entreprises qui développent des campagnes publicitaires peuvent se réunir pour discuter des objectifs et le type d'image qu'ils souhaitent projeter pour créer des annonces qui répondent à leurs besoins. Un cabinet d'avocats, par exemple, peut ne pas vouloir exécuter des publicités frivoles et originales comme celles qui pourraient bien fonctionner pour un fournisseur de services Internet, BECAUSE Il veut projeter une image fiable et établie. Les consultants peuvent aider les entreprises à adapter les campagnes publicitaires et diffuser des annonces sur les marchés des tests pour voir comment les gens réagissent.
Si les résultats suggèrent qu'une entreprise a un problème d'image négatif significatif, il peut avoir besoin de prendre une variété de mesures. Des moyens simples pour lutter contre la mauvaise perception du marché peuvent inclure l'évolution des stratégies publicitaires et s'impliquer dans les communautés par le biais de bourses, de subventions et d'autres sensibilités. Les entreprises pourraient également repenser les produits et services pour répondre aux consommateurs. Plus dramatiquement, les entreprises pourraient décider de se rejouer, ce qui peut potentiellement inclure le choix de nouveaux noms pour recommencer sans les bagages associés à une vieille image.