Co je to neziskový marketing?
Neziskový marketing je strategie používaná mnoha neziskovými organizacemi k uspokojení potřeb jejich voličů. Neziskové organizace se obvykle snaží realizovat programy k plnění svých úkolů a zajištění své dlouhodobé finanční stability. Neziskový marketingový plán je obecně součástí celkového strategického plánu organizace. Obvykle vyžaduje analýzu faktorů, jako jsou cílové trhy organizace, programy a konkurenti. Aby se mohla nezisková organizace udržet sama, možná bude muset učinit fundraising vysokou prioritou. Účinný marketingový plán může často vést k úspěšnějším fundraisingovým kampaním.
Obecně řečeno, marketing je praxe vypracování plánu, který vyhovuje potřebám zákazníků nebo klientů společnosti. Vypracování marketingového plánu obvykle probíhá poté, co společnost identifikuje potřeby zákazníků a analyzuje jejich schopnost je naplnit. Mnoho odborníků považuje neziskový marketing za zásadní pro neziskové organizace, zejména kvůli konkurenci mezi mnoha organizacemi o omezené zdroje. Marketingoví konzultanti, kteří pracují s neziskovými organizacemi, často používají některé stejné marketingové koncepty jako ty, které se používají pro ziskové firmy. Několik příkladů těchto konceptů zahrnuje analýzu trhu, vytvoření prohlášení o poslání, vývoj materiálů pro styk s veřejností a vytváření strategických partnerství.
Společným prvkem strategického marketingu pro neziskové organizace je analýza jejich cílových trhů nebo složek. Příklady složek by mohly zahrnovat klienty a jakékoli další příjemce služeb organizace. Za účastníky lze často považovat také dárce, dobrovolníky, zaměstnance a obec obecně. Identifikace složek a analýza jejich potřeb pak mohou organizaci pomoci formulovat, jak její programy mohou tyto potřeby účinně uspokojit a proč si zaslouží charitativní dary.
Jasné prohlášení o organizačním poslání lze považovat za další součást úspěšného neziskového marketingového plánu. Neziskové organizace často používají písemná prohlášení o misích k definování svých cílů a nastínění kroků k dosažení těchto cílů. Organizace může navíc použít své prohlášení o poslání, aby oznámila svému voliči, jak se odlišuje od ostatních organizací ve stejné oblasti.
Mnoho neziskových marketingových odborníků má pocit, že branding je také důležitý. Branding se obvykle týká loga nebo rozpoznatelného jména, což zvyšuje viditelnost organizace v komunitě. Jakmile nezisková organizace zavedla svou značku, mohla by poté vytvořit materiály pro styk s veřejností, jako jsou brožury a informační bulletiny. Neziskový marketing může zahrnovat i vytvoření online přítomnosti. Příkladem by mohlo být navrhování webových stránek a účast na marketingu sociálních médií.
Konečně, mnoho neziskových organizací často hledá strategické partnerství nebo aliance. Některé příklady partnerů mohou zahrnovat jiné neziskové organizace, ziskové společnosti a jakoukoli jinou organizaci, jejíž práce souvisí s posláním neziskové organizace. Pozitivní vztah s tiskem je často vnímán také jako součást úspěšného neziskového marketingového plánu. Například mít zaměstnance, kterého média vnímají jako odborníka, by mohlo pomoci zajistit pravidelné tiskové pokrytí organizace.