Qu'est-ce que le marketing à but non lucratif?
Le marketing à but non lucratif est une stratégie utilisée par de nombreuses organisations à but non lucratif pour répondre aux besoins de leurs électeurs. Les organismes à but non lucratif tentent généralement de mettre en œuvre des programmes pour mener à bien leurs missions et assurer leur propre stabilité financière à long terme. Un plan marketing à but non lucratif fait généralement partie du plan stratégique global d'une organisation. Cela nécessite généralement une analyse de facteurs, tels que les marchés cibles, les programmes et les concurrents de l'organisation. Pour se maintenir, une organisation à but non lucratif pourrait avoir à faire de la collecte de fonds une priorité. Avoir un plan de marketing efficace peut souvent mener à des campagnes de collecte de fonds plus réussies.
De manière générale, le marketing consiste à élaborer un plan pour répondre aux besoins des clients d'une entreprise. L'élaboration d'un plan marketing a généralement lieu après que l'entreprise a identifié les besoins des clients et analysé sa capacité à les satisfaire. De nombreux experts considèrent le marketing à but non lucratif comme essentiel pour les organisations à but non lucratif, principalement en raison de la concurrence entre de nombreuses organisations pour des ressources rares. Les consultants en marketing qui travaillent avec des organisations à but non lucratif appliquent souvent certains des mêmes concepts marketing que ceux utilisés avec les entreprises à but lucratif. Quelques exemples de ces concepts incluent l'analyse de marché, la création d'un énoncé de mission, l'élaboration de supports de relations publiques et la formation de partenariats stratégiques.
Un élément commun du marketing stratégique pour les organisations à but non lucratif est une analyse de leurs marchés cibles, ou constituants. Les clients et tout autre bénéficiaire des services de l'organisation peuvent constituer des exemples d'électeurs. Les donateurs, les bénévoles, les membres du personnel et la communauté en général peuvent souvent aussi être considérés comme des constituants. L'identification des mandants et l'analyse de leurs besoins peuvent ensuite aider l'organisation à expliquer clairement comment ses programmes peuvent répondre efficacement à ces besoins et pourquoi elle mérite des dons de bienfaisance.
Un énoncé de mission organisationnel clair pourrait être considéré comme un autre élément d’un plan marketing réussi à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif utilisent souvent des déclarations de mission écrites pour définir leurs objectifs et esquisser les étapes permettant d'atteindre ces objectifs. En outre, une organisation peut utiliser son énoncé de mission pour indiquer à ses membres comment elle se distingue des autres organisations du même domaine.
De nombreux experts en marketing à but non lucratif estiment que la stratégie de marque est également importante. La stratégie de marque consiste généralement à avoir un logo ou un nom reconnaissable, ce qui accroît la visibilité de l'organisation dans la communauté. Une fois qu'une organisation à but non lucratif a établi sa marque, elle peut alors produire du matériel de relations publiques, tel que des brochures et des lettres d'information. Le marketing à but non lucratif peut également impliquer la création d'une présence en ligne. Un exemple de ceci pourrait être la conception d'un site Web et la participation au marketing des médias sociaux.
Enfin, de nombreuses organisations à but non lucratif recherchent souvent des partenariats ou des alliances stratégiques. Quelques exemples de partenaires peuvent inclure d'autres organisations à but non lucratif, des sociétés à but lucratif et toute autre organisation dont le travail est lié à la mission de l'association. Une relation positive avec la presse est souvent considérée comme faisant partie d'un plan marketing réussi à but non lucratif. Par exemple, avoir un membre du personnel perçu comme un expert par les médias pourrait aider à assurer une couverture régulière de la presse par l'organisation.