Co je řešení řešení?

Řešení Prodej je teorie prodeje. Místo přímých propagací produktů prodávající řešení obhajuje zaměření zdrojů na potřeby a problémy zákazníka. Jakmile je problém identifikován, může být produkt přizpůsoben a inzerován jako řešení. Teorie je založena spíše na myšlence řešení pro řešení produktů, než na to, aby byla něco požadovaného. Celkový cíl prodeje, aby se dosáhl zisku, se nezmění. V firemním scénáři to nezkoušel až do počátku 80. let, kdy pracoval s Xeroxem. V roce 1983 zřídil bývalý pracovník Xerox, Mike Bosworth, aby tuto myšlenku propagoval. Stejně jako mnoho teorií prodeje a řízení podniků je propagován a prodáván v několika formách, jako jsou knihy a školicí kurzy. PředToto, produkty byly inzerovány pro své funkce v naději, že zákazník by samy identifikoval problém, který by produkt vyřešil. Místo toho řešení řešení obhajovalo řadu novějších metod, jak poskytnout problém i řešení.

Prvním stavem prodeje řešení je prozkoumat potřeby zákazníka. To znamená průzkumy a zpětnou vazbu od stávajících zákazníků. Pochopením toho, co zákazníci chtějí, je společnost schopna lépe přizpůsobit své produkty k poskytování skutečných řešení, která vytvářejí přímé výsledky.

Zatímco potřebná diagnóza funguje pro jednotlivé nebo rodinné výrobky, vyhlídka se používá k vytvoření většího prodeje s vysoce výkonnými podniky a jednotlivci. Myšlenka na vyhlídka funguje v tandemu s myšlenkou na vyhlídku na drahé minerály. Prospektor naváže kontakt s dobře zaměřenými kontakty, stejně jako zlatý digger by se zaměřil na konkrétní řeky a MountaINS.

péče o zákazníka a následná sledování plus stanovení hodnoty produktu jsou důležitými součástmi vývoje dlouhodobé hodnoty značky a loajality zákazníků. Toto je verze diagnostiky problému po sell. Společnost zkoumá nejen měnící problémy, ale také o tom, jak změnit svůj produkt, aby poskytoval ještě lepší řešení.

Prodej řešení bylo kritizováno jako úlovek pro umístění produktu. K takové kritice došlo, protože řada společností inzeruje své výrobky jako řešení, aniž by procházely četnými fázemi dobré péče o zákazníky a vztahy. Bosworth také uvedl, že vzdělávací schémata, které vymyslel s programem, většinou zlepšily nejlepší prodejní personál společnosti a měly zanedbatelný dopad na nejhorší umělce. To ho vedlo a ostatní k závěru, že dobrý prodej je většinou intuice.