Jaký je význam organizačního chování?
Důležitost organizačního chování spočívá v pochopení toho, jak jednotlivci, skupiny a organizační struktury spolu vzájemně působí a ovlivňují se. Organizační studie zkoumají komunikační vzorce mezi jednotlivci a skupinami, jakož i strukturu a kulturu organizací. Podrobný pohled na chování na pracovišti, obchodní kulturu a organizační postupy vytváří větší přehled o komunikačních vzorcích a konfliktech. Taková zjištění někdy vyvolávají politiky zaměřené na řešení a organizační změny, což vede vedoucí k implementaci systémů odměn, nových komunikačních metod nebo inovativních přístupů k řízení.
Studium způsobů interakce jednotlivců a skupin je často kritické pro vysvětlení problémů v organizaci. Kvůli strachu ze změny se zaměstnanci mohou zdráhat přijmout nový kus technologie, a tím zasahovat do úsilí organizace o postup. Důležitost organizačního chování v takové situaci je zdůrazněna snahou porozumět a účinně zvládat strach ze změny v celé organizaci. V tomto případě může být nezbytné, aby organizace splnila a překročila své cíle, doladění strategií vedení. Jako řešení mohou manažeři pořádat osobní schůzky se zaměstnanci, zavádět pobídky a / nebo implementovat školení, aby pomohli zaměstnancům přizpůsobit se novým systémům.
Analýza komunikačního chování napříč organizací může také generovat užitečné poznatky o jejích úspěších nebo slabinách. Problémy s komunikací mohou nastat v důsledku rychlé organizační expanze, což může způsobit, že týdenní schůzky kolem stolu konferenčních místností budou nahrazeny písemnou korespondcí a čtvrtletními konferencemi. Neshody mezi prodejními a technickými týmy mohou vytvářet překážky ve vývoji produktů nebo ohrožovat spokojenost klientů. Uznávání důležitosti organizačního chování v takových situacích často způsobuje, že efektivní vůdci vyvinou společné úsilí o zlepšení komunikačních metod a procesů. Ke zvýšení frekvence a kvality komunikace mezi jednotlivci, skupinami a organizačními partnery mohou být implementovány povinné týdenní telefonické kontroly, osobní schůzky a webové konferenční nástroje.
Když jsou vůdci naladěni na důležitost organizačního chování, mohou vyzvat organizační trenéry, aby analyzovali obtížnou dynamiku a poskytli semináře. Pokud například členové organizace vykazují nízkou morálku, může vyšetřování charakteristik, zájmů a hodnot jednotlivců poskytnout důležité informace. Nové metody a procesy mohou vycházet z určení konkrétních cílů a činností, které motivují jednotlivce a skupiny. Může být například stanoveno, že zaměstnanci se cítí odpojeni od celkové vize a cílů organizace, nesouhlasí s vedením společnosti, nebo se cítí ignorováni nebo neuznaní. Ocenění, odměny založené na výkonu a činnosti v oblasti budování týmů mohou zvýšit morálku zaměstnanců.