Co je to ústní marketing?

Word of Mouth Marketing (WOMM) je levný způsob vytváření publicity a povědomí o značce pro produkt nebo službu. Womm lze praktikovat perorálně nebo v písemné podobě. Jednou z největších výhod pro ústně je to, že funguje jako důvěryhodná reklama; Doporučení pocházejí od lidí, kteří nemají profitovat z příznivého zmínky o konkrétním produktu nebo službě. Společnosti

již dlouho těží ze spokojených zákazníků „předávání slova“ o svých produktech. Ve věku internetu as úsvitem webů sociálních sítí se marketing Word of Mouts stal stále silnějším. Uznání výhod tohoto typu neplacené propagace vedlo některé firmy k bezohlednému chování. Několik společností bylo obviněno z placení lidí za zveřejňování doporučení produktů na populárních sociálních sítích, aniž by se prozradily, že příspěvky byly zaplaceny.

Pokus o předstírání Wommu je považovánznačka. V důsledku toho může být pověst celé společnosti poskvrněno. Spotřebitelé se mohou cítit zrazeni a pro společnost může být obtížné je získat zpět.

Word of Mouth Marketing se pokouší vytvořit „marketingové bzučení“. Čím více je potenciální zákazník slyšet o produktu nebo službě, tím je pravděpodobnější, že ho bude koupit. Pozitivní bzučení je cílem Womm; V nejúspěšnějších případech se říká, že marketingová zpráva „jde virovou“, což znamená, že její popularita se rychle šíří, jako virus.

Aby bylo možné využít ústní marketing, musí mít spotřebitel důvod mluvit o produktu nebo službě. Bez přesvědčivého důvodu nebude generován žádný bzučení. Proto nelze vytvořit marketing úst, ale může být vychováván a usnadněn. Společnosti se stránkami na webových stránkách sociálních sítí se pokoušejí povzbudit ústní marketing poskytnutím místa pro Customers pro sdílení zkušeností s produktem.

WOMM podporuje transparentní komunikaci mezi spokojenými zákazníky a společností poskytující zboží nebo služby. Jeho cílem je vzdělávat veřejnost o něčem pomocí doporučení v reálném životě. Společnosti mohou těžit z WOMM, protože jim poskytuje nahlédnutí do toho, co je dobré na jejich produktech, a může vrhnout světlo na to, co by mohlo vyžadovat zlepšení.

Ačkoli tato technika stojí jen velmi málo na implementaci, má potenciál mít velký a pozitivní dopad na prodej. Z tohoto důvodu je populární mezi společnostmi všech velikostí, zejména s těmi, které nemají malý nebo žádný marketingový rozpočet. Mnoho větších společností používá WOMM ve spojení s velkými reklamními a marketingovými kampaněmi, protože je to vynikající způsob přímé komunikace se zákazníky.