Co dělá produktový manažer skupiny?
Ve většině společností je produktový manažer skupiny (GPM) zodpovědný za vedení a vedení týmu pro správu produktů, který představuje konkrétní skupinu produktů. Celková odpovědnost zahrnuje výzkum a vývoj (R&D) nových i stávajících produktů, určování marketingové a prodejní strategie produktů a dohled nad implementací těchto strategií. Zatímco za implementaci produktové strategie odpovídá vedoucí produktový manažer, za rozhodování o skutečné strategii je zodpovědný GPM. To znamená, že produktový manažer skupiny nese plnou odpovědnost za strategii, úspěch a neúspěch za každý produkt, který zastupuje. Na pozici se tráví hodně času kladením otázek a získávání pevného porozumění neznámému.
Každodenní činnosti správce produktových skupin jsou různé. Bude věnovat dostatek času psaní obchodních a marketingových plánů, přičemž tyto plány koordinuje s příslušnými odděleními. Součástí této odpovědnosti je identifikace nových příležitostí na trhu a vývoj produktů, které mohou tyto příležitosti efektivně využít. GPM bude spolupracovat s výzkumem a vývojem na tvorbě plánů vývoje produktů, stanovení požadovaných investic a stanovení kritérií pro rozhodování, aby se určilo pokračování vývoje produktů.
Jakmile je produkt rozhodnut pro vývoj, bude produktový manažer skupiny spolupracovat se všemi přidruženými produktovými manažery při vývoji a uvedení produktu na trh. V rámci tohoto procesu poskytne zpětnou vazbu, zajistí včasné dokončení všech stanovených lhůt a zajistí, aby produkt splňoval očekávání trhu a požadavky zákazníků. V souvislosti s vývojem nových produktů bude produktový manažer skupiny také koordinovat poskytování veškerých tržních znalostí, které získá prostřednictvím osobního výzkumu. Kromě koordinace a poskytování těchto znalostí bude muset GPM tyto informace účinně shromažďovat a analyzovat, aby mohla činit kvalifikovaná rozhodnutí o směru vývoje produktu. Kladení otázek je do značné míry nedílnou součástí tohoto procesu, zejména pokud jde o oblasti, v nichž je GPM neznámý.
Od uvedení produktu na trh ve všech fázích životního cyklu produktu bude produktový manažer koordinovat a poskytovat znalosti o produktech i tržní inteligenci na podporu prodejních a marketingových aktivit. Zákazníci jsou v tomto procesu důležití a GPM může strávit značné množství času zapojováním zákazníků a jejich vzděláváním o produktu. Produktový manažer skupiny nejčastěji dohlíží a zajišťuje přesnou implementaci produktové strategie, kterou vyvinul, s přispěním praktických zkušeností a odborných znalostí tam, kde je to potřeba.