Hvordan vælger jeg den bedste kundeopkøbstrategi?
Valg af den bedste kundeopsamlingsstrategi til dine forretningsbehov indebærer typisk forståelse af vaner, likes og ikke-lignende af de typer klienter, du ønsker at målrette mod. Som de fleste salgs- og marketingfolk forstår, kræver det at tilpasse specifikke grupper af forbrugere tilpasningsmetoder, så virksomheden og dets produkter skiller sig ud fra alle de andre virksomheder, der tilbyder lignende varer og tjenester. En virksomhed vil typisk bruge mere end en tilgang som en del af den overordnede strategi, hvilket gør det muligt at øge chancerne for at nå det ønskede kernepublikum på mere end et niveau.
Kundens erhvervelsesstrategi for en lille virksomhed, der primært opererer på lokalt niveau, vil nødvendigvis være anderledes end metoden, der bruges af store virksomheder, der ønsker at nå en national eller global pulje af potentielle kunder. For en lokal forhandler, købmand eller lignende er det ofte et godt valg at fokusere på lokale mediemuligheder. Dette betyder at bruge traditionelle forretninger som tv- og radioannoncer, der vises på strategiske tidspunkter i løbet af dagen og aftenen. Brug af lokale trykte medier i form af tidsskrifter og aviser er ofte effektiv.
Små virksomheder kan også medtage brugen af Internettet i deres overordnede kundeopkøbstrategi. Selv lokale virksomheder finder muligvis ud af, at oprettelse af sider eller grupper på sociale netværkswebsteder gør det muligt at oprette forbindelse med etablerede kunder, som igen skaber en potentiel forbindelse med alle personer i deres netværk. Samtidig kan opsætning af et simpelt websted og strukturering af webstedet, så lokale beboere kan besøge, bogmærke og dele stedet med andre, også være et effektivt middel til at nå nye kunder.
Større virksomheder kan også gøre brug af de samme grundlæggende tilgange som en del af kundens erhvervelsesstrategier. Brug af forskellige kundeanalyser til at skabe en effektiv e-marketingplan giver virksomheden en idé om, hvad brugen af onlineannoncer har til at tiltrække nye kunder. Samtidig vil analysen også hjælpe med at skabe det generelle indhold til virksomhedens websted, hvilket gør det muligt at tilføje tekst, der inkluderer nøgleord og nøglefraser, som forbrugere sandsynligvis vil bruge, når de søger efter den type produkter, virksomheden tilbyder. Print og elektroniske annoncer på tv og radio kan også være en del af et stort selskabs overordnede plan for at nå nye kunder, muligvis strukturere annoncerne til at fokusere på specifik demografi i forskellige nationer eller regioner inden for en given nation.
Enhver effektiv kundeopsamlingsstrategi giver også mulighed for vedligeholdelse af et salgsteam, der proaktivt kontakter potentielle kunder. Dette kan opnås ved at ansætte fuldtids salgsfolk, der modtager en løn plus en provision, eller etablere et tilknyttet program, der giver medlemmer af salgsstyrken mulighed for at modtage kompensation baseret på de salgsindtægter, de genererer for virksomheden. Det er ikke usædvanligt for et stort firma at bruge et fuldtids salgsteam sammen med et slags tilknyttet program, hvilket effektivt skaber en større salgsstyrke og stadig holder omkostningerne inden for grund.
Valg af den bedste kundeopsamlingsstrategi involverer at forstå, hvad du har at tilbyde, og hvor man kan finde kunder, der sandsynligvis vil have disse produkter, gør det godt med at identificere de mest effektive måder at nå dem på. For det meste vil en levedygtig strategi ikke være statisk; muligheden for at ændre erhvervelsesmetoden, når og om nødvendigt hjælper med at holde planen løbende og effektiv. Tag dig tid til at identificere alle mulige tilgange til at inkludere i den overordnede strategi og finde ud af, hvordan hver enkelt er effektiv med forskellige demografiske forhold for forbrugere. Snart har du en god idé om, hvilke elementer der skal inkluderes, og kan begynde opgaven med at oprette en kampagne, der gør brug af alle disse elementer godt.