Hur väljer jag den bästa strategin för kundförvärv?

Att välja den bästa kundförvärvsstrategin för dina affärsbehov innebär vanligtvis att förstå vanor, gillar och ogillar av de typer av klienter som du vill rikta in sig på. Som de flesta sälj- och marknadsföringsfolk förstår kräver anpassning av specifika konsumentgrupper att företaget och dess produkter skiljer sig från alla andra företag som erbjuder liknande varor och tjänster. Vanligtvis kommer ett företag att använda mer än en strategi som en del av den övergripande strategin, vilket gör det möjligt att öka chansen att nå den önskade kärnpubliken på mer än en nivå.

Kundförvärvsstrategin för ett litet företag som främst verkar på lokal nivå kommer av nödvändighet att vara annorlunda än den metod som används av stora företag som vill nå en nationell eller global pool av blivande kunder. För en lokal återförsäljare, livsmedelsaffär eller liknande företag är det ofta ett bra val att fokusera på lokala medialternativ. Detta innebär att använda traditionella butiker som TV- och radioannonser som visas på strategiska tider under dagen och kvällen. Användning av lokala tryckta medier i form av tidskrifter och tidningar i området är ofta effektiv.

Småföretag kan också inkludera användningen av Internet i deras övergripande strategi för kundförvärv. Även lokala företag kan upptäcka att det att skapa sidor eller grupper på webbplatser med sociala nätverk gör det möjligt att få kontakt med etablerade kunder som i sin tur skapar en potentiell anslutning med alla individer i deras nätverk. Samtidigt kan det också vara ett effektivt sätt att nå nya kunder genom att inrätta en enkel webbplats och strukturera sajten så att lokalbefolkningen kan besöka, bokmärka och dela webbplatsen med andra.

Större företag kan också använda samma grundläggande strategier som en del av kundförvärvsstrategier. Att använda olika kundanalyser för att skapa en effektiv e-marknadsföringsplan ger företaget en viss uppfattning om vad användningen av onlineannonser kommer att ha för att locka till sig nya kunder. Samtidigt kommer analysen också att hjälpa till att skapa det allmänna innehållet på företagets webbplats, vilket gör det möjligt att lägga till text som innehåller nyckelord och nyckelfraser som konsumenter sannolikt kommer att använda när de söker efter den typ av produkter företaget erbjuder. Tryckta och elektroniska annonser på TV och radio kan också vara en del av ett stort företags övergripande plan för att nå nya kunder, eventuellt strukturera annonserna för att fokusera på specifika demografi i olika nationer eller regioner inom en given nation.

Varje effektiv kundförvärvsstrategi möjliggör också underhåll av ett säljteam som proaktivt kontaktar potentiella kunder. Detta kan åstadkommas genom att anställa heltidsförsäljare som får en lön plus en provision eller upprätta ett anslutet program som gör det möjligt för medlemmarna i säljkåren att få ersättning baserat på försäljningsintäkterna de genererar för företaget. Det är inte ovanligt för ett stort företag att använda ett heltidsförsäljningsteam tillsammans med ett slags affiliate-program, vilket effektivt skapar en större säljstyrka samtidigt som kostnaderna fortfarande hålls rimliga.

Att välja den bästa kundförvärvsstrategin innebär att du förstår vad du har att erbjuda och var du kan hitta kunder som troligen vill ha dessa produkter, samt att identifiera de mest effektiva sätten att nå dem. För det mesta kommer en hållbar strategi inte att vara statisk; förmågan att ändra förvärvsmetoden när och vid behov hjälper till att hålla planen aktuell och effektiv. Ta dig tid att identifiera alla möjliga sätt att inkludera i den övergripande strategin och ta reda på hur var och en är effektiv med olika konsumentdemografi. Snart kommer du att ha en bra uppfattning om vilka element du ska inkludera och kan börja uppgiften att skapa en kampanj som gör god användning av alla dessa element.