Wie wähle ich die beste Kundengewinnungsstrategie aus?
Die Auswahl der besten Kundenakquise-Strategie für Ihre Geschäftsanforderungen umfasst in der Regel das Verständnis der Gewohnheiten, Vorlieben und Abneigungen der Kundentypen, auf die Sie abzielen möchten. Wie die meisten Vertriebs- und Marketingmitarbeiter verstehen, müssen die Ansätze angepasst werden, um bestimmte Verbrauchergruppen zu erreichen, damit sich das Unternehmen und seine Produkte von allen anderen Unternehmen abheben, die ähnliche Waren und Dienstleistungen anbieten. In der Regel wird ein Unternehmen mehr als einen Ansatz als Teil der Gesamtstrategie verwenden, um die Chancen zu erhöhen, das gewünschte Kernpublikum auf mehr als einer Ebene zu erreichen.
Die Kundenakquisitionsstrategie für ein kleines Unternehmen, das hauptsächlich auf lokaler Ebene tätig ist, unterscheidet sich notwendigerweise von der Methode großer Unternehmen, die einen nationalen oder globalen Pool potenzieller Kunden erreichen möchten. Für einen lokalen Einzelhändler, einen Lebensmittelhändler oder ein ähnliches Unternehmen ist es oft eine gute Wahl, sich auf lokale Medienoptionen zu konzentrieren. Dies bedeutet, dass traditionelle Verkaufsstellen wie Fernseh- und Radiowerbung genutzt werden, die tagsüber und abends zu strategischen Zeiten geschaltet werden. Die Nutzung lokaler Printmedien in Form von Regionalzeitschriften und Zeitungen ist häufig effektiv.
Kleinunternehmen können die Nutzung des Internets auch in ihre allgemeine Kundenakquisitionsstrategie einbeziehen. Sogar lokale Unternehmen können feststellen, dass das Erstellen von Seiten oder Gruppen auf Websites für soziale Netzwerke die Verbindung zu etablierten Kunden ermöglicht, die wiederum eine potenzielle Verbindung zu allen Personen in ihren Netzwerken herstellen. Gleichzeitig kann das Einrichten einer einfachen Website und das Strukturieren der Website, damit die Anwohner die Website besuchen, mit Lesezeichen versehen und mit anderen teilen können, auch ein wirksames Mittel sein, um neue Kunden zu erreichen.
Größere Unternehmen können diese grundlegenden Ansätze auch im Rahmen von Kundenakquisitionsstrategien anwenden. Durch die Verwendung verschiedener Kundenanalysen zur Erstellung eines effektiven E-Marketing-Plans erhält das Unternehmen eine Vorstellung davon, wie sich die Verwendung von Online-Anzeigen auf die Gewinnung neuer Kunden auswirkt. Gleichzeitig hilft die Analyse auch bei der Erstellung des allgemeinen Inhalts für die Unternehmenswebsite und ermöglicht das Hinzufügen von Text, der Stichwörter und Schlüsselphrasen enthält, die die Verbraucher bei der Suche nach der Art der Produkte verwenden, die das Unternehmen anbietet. Print- und elektronische Anzeigen in Fernsehen und Radio können auch Teil des Gesamtplans eines großen Unternehmens sein, neue Kunden zu erreichen. Möglicherweise werden die Anzeigen so strukturiert, dass sie sich auf bestimmte demografische Merkmale in verschiedenen Ländern oder Regionen eines Landes konzentrieren.
Jede effektive Strategie zur Kundenakquise ermöglicht auch die Aufrechterhaltung eines Verkaufsteams, das potenzielle Kunden proaktiv kontaktiert. Dies kann erreicht werden, indem Vollzeitverkäufer eingestellt werden, die ein Gehalt plus eine Provision erhalten, oder indem ein Partnerprogramm eingerichtet wird, das es Mitgliedern des Verkaufspersonals ermöglicht, eine Vergütung auf der Grundlage der für das Unternehmen erzielten Umsatzerlöse zu erhalten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein großes Unternehmen ein Vollzeit-Verkaufsteam zusammen mit einer Art Partnerprogramm einsetzt, um effektiv ein größeres Verkaufsteam zu schaffen und gleichzeitig die Kosten im Rahmen zu halten.
Zur Auswahl der besten Kundenakquisitionsstrategie gehört, dass Sie verstehen, was Sie zu bieten haben und wo Sie Kunden finden, die diese Produkte wahrscheinlich wollen, und die effektivsten Wege finden, um sie zu erreichen. Zum größten Teil wird eine tragfähige Strategie nicht statisch sein. Die Möglichkeit, den Akquisitionsansatz bei Bedarf zu ändern, trägt dazu bei, den Plan aktuell und effektiv zu halten. Nehmen Sie sich die Zeit, um alle möglichen Ansätze zu identifizieren, die in die Gesamtstrategie einbezogen werden sollen, und um herauszufinden, wie sich die einzelnen Ansätze bei unterschiedlichen demografischen Merkmalen der Verbraucher auswirken. In Kürze haben Sie eine gute Vorstellung davon, welche Elemente einbezogen werden sollen, und können mit der Erstellung einer Kampagne beginnen, bei der alle diese Elemente gut genutzt werden.