Hvordan starter jeg en KPO -forretning?

Med videnprocesser outsourcing (KPO) -tjenester, der vinder popularitet, dannes mange nye KPO -virksomheder hvert år.For at starte en KPO -forretning har en person brug for adgang til en relativt dygtig og billig arbejdsstyrke.Det er vigtigt at rekruttere de rette arbejdstagere for at drive en succesrig KPO -forretning, fordi KPO i modsætning til med mange andre tjenester, der er outsourcet, kræver, at arbejderne har en hel del specifik viden og færdigheder.En person, der ønsker at starte en ny KPO -forretning, bør også have erfaring og kontakter inden for et specifikt felt, så de kan give gode henvisninger til potentielle kunder.

Det første skridt i at starte en KPO -forretning er at bestemme, hvilke tjenester der skal leveres.Nogle af de mere almindelige KPO -tjenester inkluderer forskning og udvikling, forsikring, regnskab og juridisk rådgivning.Hver af disse tjenester kræver et andet sæt færdigheder og viden, og et nyt firma bør begynde med.I modsætning til outsourcing -fremstilling eller kundeservice, som kun kræver en lille mængde træning for at få succes, skal KPO -tjenester tilpasses til at imødekomme en række forskellige klientbehov.Mange af de nødvendige færdigheder i KPO -tjenester kræver en hel del beslutningstagning fra personalet i KPO -forretningen, og kræver som sådan, at personalet har modtaget en hel del mere uddannelse og uddannelse end med andre typer outsourcing.Det rigtige personale er vigtigt, når man begynder en ny KPO -forretning.De høje niveauer af dygtighed og problemløsningsevne for disse virksomheder kræver, at personalet er veluddannet i marken og er i stand til let at kommunikere med klienter, undertiden på en række forskellige sprog.Selvom KPO -virksomheder normalt er startet i lande, hvor arbejdskraft er billig, kan det at tiltrække dygtige medarbejdere betyde at bruge flere penge på løn i KPO end i andre virksomheder, der er involveret i outsourcing.gennem omkostningerne ved uddannelse af medarbejdere og leje eller indkøb af plads og udstyr.Det kan tage en hel del tid for en KPO -forretning at give et overskud.Start med tilstrækkelig kapital giver virksomheden bedre odds for succes.