Wie beginne ich ein KPO -Geschäft?

Mit KPO -Diensten (Wissensprozess Outsourcing), die an Popularität gewonnen werden, werden jedes Jahr viele neue KPO -Unternehmen gegründet.Um ein KPO -Geschäft zu gründen, braucht eine Person Zugang zu einer relativ qualifizierten und kostengünstigen Erwerbsbevölkerung.Die Rekrutierung der richtigen Arbeitnehmer ist für die Führung eines erfolgreichen KPO -Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da KPO im Gegensatz zu vielen anderen Diensten, die ausgelagert werden, von den Arbeitnehmern viel spezifisches Wissen und Fähigkeiten verpflichten.Eine Person, die ein neues KPO -Unternehmen gründen möchte, sollte auch Erfahrung und Kontakte in einem bestimmten Bereich haben, damit sie potenzielle Kunden gute Verweise geben können.

Der erste Schritt bei der Start eines KPO -Unternehmens besteht darin, zu bestimmen, welche Dienstleistungen angeboten werden sollen.Einige der häufigsten KPO -Dienste umfassen Forschung und Entwicklung, Underwriting, Buchhaltung und Rechtsberatung.Jedes dieser Dienstleistungen erfordert eine andere Reihe von Fähigkeiten und Kenntnissen, und ein neues Unternehmen sollte sich zunächst auf das eine Element konzentrieren, von dem sie glauben, dass sie gut bieten können.

Die meisten KPO -Unternehmen werden in Nationen begonnen, in denen Bildung gut ist und die Arbeit kostengünstig ist.Im Gegensatz zu Outsourcing Manufacturing oder Kundendienst, für die nur eine kleine Anzahl von Schulungen erfolgreich ist, müssen KPO -Dienste angepasst werden, um eine Reihe verschiedener Kundenanforderungen zu erfüllen.Viele der Fähigkeiten, die in KPO -Diensten benötigt werden, erfordern eine große Entscheidungsfindung durch die Mitarbeiter des KPO -Geschäfts. Daher erfordern die Mitarbeiter viel mehr Ausbildung und Ausbildung als bei anderen Arten von Outsourcing.Das richtige Personal ist bei Beginn eines neuen KPO -Geschäfts von entscheidender Bedeutung.Das hohe Maß an Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeit dieser Unternehmen erfordert, dass das Personal in diesem Bereich gut ausgebildet ist und in der Lage ist, einfach mit Kunden zu kommunizieren, manchmal in verschiedenen Sprachen.Obwohl KPO -Unternehmen in der Regel in Ländern begonnen werden, in denen die Arbeit billig ist, kann das Anziehen von Fachkräften bedeuten, mehr Geld für das Gehalt in KPO auszugeben als in anderen an der Outsourcing beteiligten Unternehmen.durch die Kosten für die Ausbildung von Mitarbeitern und das Vermieten oder Kauf von Raum und Ausrüstung.Es kann viel Zeit dauern, bis ein KPO -Geschäft einen Gewinn erzielt.Beginnen mit ausreichendem Kapital wird dem Unternehmen bessere Erfolgschancen geben.