Wie beginne ich ein KPO -Geschäft?
Mit KPO -Diensten (Knowledge Process Outsourcing), die an Popularität gewonnen werden, werden jedes Jahr viele neue KPO -Unternehmen gegründet. Um ein KPO -Geschäft zu gründen, braucht eine Person Zugang zu einer relativ qualifizierten und kostengünstigen Erwerbsbevölkerung. Die Rekrutierung der richtigen Arbeitnehmer ist für die Führung eines erfolgreichen KPO -Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da KPO im Gegensatz zu vielen anderen Diensten, die ausgelagert werden, von den Arbeitnehmern ein großes Wissen und die Fähigkeiten haben. Eine Person, die ein neues KPO -Unternehmen gründen möchte, sollte auch Erfahrung und Kontakte in einem bestimmten Bereich haben, damit sie potenzielle Kunden gute Verweise geben können.
Der erste Schritt bei der Start eines KPO -Geschäfts besteht darin, zu bestimmen, welche Dienstleistungen erbracht werden sollen. Einige der häufigsten KPO -Dienste umfassen Forschung und Entwicklung, Underwriting, Buchhaltung und Rechtsberatung. Jedes dieser Dienste erfordert eine andere Reihe von Fähigkeiten und Kenntnissen, und ein neues Unternehmen sollte sich zunächst auf das einzige Element konzentrieren, von dem sie glauben, dass es gut liefern kann.
Die meisten KPO -Unternehmen werden in Nationen gegründet, in denen Bildung gut ist und die Arbeit kostengünstig ist. Im Gegensatz zu Outsourcing Manufacturing oder Kundendienst, für die nur eine kleine Menge Schulungen erfolgreich sein muss, müssen KPO -Dienste angepasst werden, um eine Reihe verschiedener Kundenanforderungen zu erfüllen. Viele der Fähigkeiten, die in KPO -Diensten benötigt werden, erfordern eine große Entscheidungsfindung von den Mitarbeitern des KPO -Geschäfts und erfordern daher, dass die Mitarbeiter viel mehr Bildung und Ausbildung erhalten haben als bei anderen Arten von Outsourcing.
Das richtige Personal anzieht, ist wichtig, wenn ein neues KPO -Geschäft beginnt. Das hohe Maß an Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeit dieser Unternehmen erfordern, dass das Personal in diesem Bereich gut ausgebildet ist und in der Lage ist, einfach mit Kunden zu kommunizieren, manchmal in verschiedenen Sprachen. Obwohl KPO -Unternehmen in der Regel in Ländern begonnen werden, in denen die Arbeit billig ist, ATTRakting qualifizierte Mitarbeiter können bedeuten, mehr Geld für das Gehalt in KPO auszugeben als in anderen am Outsourcing beteiligten Unternehmen.
Wie bei jedem Unternehmen erfordert das Starten eines neuen KPO -Unternehmens genügend Kapital, um die Kosten für die Ausbildung von Mitarbeitern und die Vermietung oder Einkaufsfläche und Ausrüstung zu erreichen. Es kann viel Zeit dauern, bis ein KPO -Geschäft einen Gewinn erzielt. Beginnen mit ausreichendem Kapital wird dem Unternehmen bessere Erfolgschancen geben.