Hvad er de forskellige typer outsourcing-tjenester?
Der er fire typer outsourcing-tjenester: professionel, fremstilling, processpecifik og operationel. Hver af disse tjenester er vokset i popularitet, da flere virksomheder ser ud til at reducere deres omkostninger, mens de opretholder det samme niveau af output eller support. Der er risici og fordele ved outsourcing, der skal overvejes, når man ser på forskellige typer outsourcing-tjenester. Den største fordel er typisk omkostningsreduktion, fordi virksomheden sparer både udstyrs- og arbejdsomkostninger. De største risici er relateret til kvalitet og kontrol.
Professionelle outsourcing-tjenester inkluderer regnskab, juridisk, indkøb, support til informationsteknologi og andre specialiserede tjenester. Dette er det mest almindelige område for disse typer tjenester på grund af de potentielle omkostningsbesparelser, der er forbundet med denne type arrangement. Virksomheden har adgang til ressourcer af høj kvalitet, mens de kun betaler for faktisk leverede tjenester. Dette reducerer organisationens faste omkostninger væsentligt.
Producentens outsourcing-tjenester er som regel ret industrispecifikke. For eksempel kan en bilproducent have en outsourcing-ordning til oprettelse og installation af vinduer i alle deres modeller. Dette arrangement vil have enorme konsekvenser for drifterne, men kan resultere i betydelige omkostningsbesparelser og reduceret montagetid. De primære risici ved denne type arrangementer er relateret til afbrydelse af produktionslinjen og kvalitetsproblemer.
Andre outsourcing-tjenester kan være specifikke for en unik proces eller intern procedure. I mange tilfælde er det mere omkostningseffektivt at have forskellige dele eller komponenter fremstillet af andre virksomheder. Dette forenkler monteringsprocessen, hvilket reducerer omkostningerne og den samlede tid, der kræves for at oprette en komplet enhed.
Denne type outsourcing findes også i andre brancher. I servicebranchen er det ret almindeligt at outsource specifikke aspekter af driften til andre virksomheder, der er specialiserede i denne service. For eksempel kan et bageri outsourcere levering af det endelige produkt til et budfirma. Denne kontrakt kan give oplysninger om leveringstidslinjer, kundekontakter og omkostninger. Denne type forretningsordning giver hvert selskab mulighed for at fokusere på sin respektive styrke og forbedrer kundeservicen.
Outsourcing-tjenester til operationelle aktiviteter er mere almindelige i fremstillingssektoren end i andre brancher. Produktionens art skaber muligheder for, at meget specifikke operationelle aktiviteter delegeres til eksterne virksomheder. Maskinvedligeholdelse og reparation af udstyr kan fås fra outsourcing-tjenester, der er specialiserede i det specifikke udstyr. Andre typer operationelle aktiviteter inkluderer rengøring, landskabsarkitektur, vedligeholdelse af faciliteter og ejendomsadministration.