Hvad er salgsaktivering?
Salgsaktivering er et bredt udtryk, der bruges til at beskrive de ressourcer, der stilles til en salgsstyrke, som et middel til at gøre det muligt for hver salgsmedarbejder at generere det størst mulige salgsmængde. Værktøjerne eller ressourcerne, der leveres som en del af aktiveringsprocessen, kan være direkte eller indirekte, skønt alle disse værktøjer øger muligheden for at forbinde med de rigtige udsigter og få nye forretninger for arbejdsgiveren. I nogle indstillinger hjælper ressourcerne, der bruges som en del af salgsaktivering, ikke kun til at sikre nye forretninger gennem nye kunder, men også udvide udvalget af varer eller tjenester, der købes af eksisterende kunder.
I sin kerne kan ressourcerne, der leveres som en del af salgstabelprocessen, klassificeres i tre kategorier. Den første kategori har uddannelse at gøre. Dette vedrører at sikre, at hver sælger er fuldt ud klar over fordelene, anvendelserne og driften af de varer og tjenester, som virksomheden tilbyder til kunderne. Sammen med at bevæge salgsmedarbejderen med information om produktlinien, er salgstræningsarbejdet ofte løbende. Fra og med orienteringen om salgstiltag på det tidspunkt, hvor personen først ansættes, kan virksomheden yderligere investere i salgsstyrken ved at arrangere for teamet at deltage i periodiske salgskonferencer, der hjælper med at introducere nyere metoder og strategier, de kan forholde sig til deres eget salg indsats.
En anden faktor eller kategori i salgsaktivering har at gøre med salgsstøtte. I mange virksomheder får sælgere supportpersonale, der håndterer mange af de administrative og geografiske opgaver, der er forbundet med salgsindsatsen. Dette inkluderer vedligeholdelse af klient- og prospektdatabaser, kvalificerende kundeemner, styring af mailinger på vegne af salgsteamet og endda opfølgning for at sikre, at produkterne lever op til kundens forventninger. Denne type aktivering gør det muligt for salgsteamet at fokusere mere tid og energi på den centrale opgave med at sælge snarere end at bruge tid på opgaver, der er vigtige, men dertil hørende til faktisk at lukke et salg.
Salgsaktivering involverer også at give salgsteamet medieværktøjer, der hjælper med salgsprocessen. Dette inkluderer informative og iøjnefaldende brochurer og andre former for trykt salgssikkerhed samt elektroniske medier, der kan streames til potentielle kunder via Internettet. Salgsstyrken arbejder typisk med marketingfolk for at udvikle ressourcer af denne type og skaber i sidste ende en cache af salgsmaterialer, der kan bruges, når og som relevant med forskellige potentielle kunder.
Der er en række forskellige værktøjer, der hjælper med opgaven med at muliggøre salg. Aktuel viden om konkurrenter og konkurrerende produkter er meget vigtig for salgsprocessen. Derudover er færdigheder i læsning og besvarelse af anmodninger om forslag eller RFP'er fra potentielle kunder også nøglen. Den faktiske aktiveringsproces er ikke en, der nogensinde virkelig afsluttes, da markedsforholdene ændrer sig, og forbrugerne også skifter, hvordan de reagerer på forskellige salgsteknikker. Af denne grund vil et firma, der virkelig ønsker at holde sin styrke aktiveret, konstant revurdere aktuelle værktøjer og foretage ændringer i salgsressourcerne, når og om nødvendigt.