Hvad er en tilbageførsel?
Forbrugere bestrider undertiden gebyrer på deres debet- eller kreditkortkonti, der er sendt af købmænd eller leverandører. Hvis en undersøgelse afslører, at anklagerne var uberettigede, skal leverandører give refusion. Enhver refusion eller tilbageførsel af gebyr såvel som anvendelige gebyrer, der er resultatet af en sådan tvist, er kendt som en tilbageførsel. De tjener som en beskyttelsespolitik for forbrugeren generelt, skønt mange leverandører er begyndt at redegøre for disse potentielle gebyrer i priserne på de solgte produkter.
Efter at en forbruger foretager et køb ved hjælp af et debet- eller kreditkort, opkræver leverandøren kortet. Forbrugeren kan muligvis bestride denne afgift af mange grunde, såsom at blive opkrævet flere gange for et enkelt køb eller blive opkrævet for et ikke -leveret eller beskadiget produkt. En forbruger lægger ofte denne tvist med kortselskabet, ikke leverandøren. Kortfirmaet lancerer normalt en tvistbilæggelsesproces - skønt der er nogle begrænsninger for visse situationer, kort og Companies. Hvis leverandøren under en tvistbilæggelsesproces ikke er i stand til at bevise, at gebyret var berettiget, arbejder kortfirmaet for at vende opladningen med en leverandør tilbageføring.
Der er to primære egenskaber, der gør tilbageførsler forskellige fra regelmæssige refusion. For det første tilbagebetaling af tilbagebetaling, kredit, kredit eller lignende konti, ikke andre former for betaling. For det andet kræver tilbageførsler typisk mere end at tilbagebetale forbrugeren for en uberettiget gebyr. Leverandører, der skal udstede tilbageførsler, vurderes ofte en økonomisk straf af kortfirmaet, der lancerer tvistbilæggelsesprocessen.
tilbageførsel er en form for forbrugerbeskyttelse. I De Forenede Stater håndhæver loven om fair kredit og fakturering retten til forbrugerne til at bestride visse uautoriserede anklager, herunder dem, der kan resultere i en tilbageførsel. Stadig kan en forbruger- eller fidus -kunstner misbruge denne beskyttelse By kræver en tilbageførsel, selv når leverandørens gebyr er legitim. Leverandører har måder at beskytte sig mod uberettigede tilbageførselsanmodninger og tilbageførselssvindel.
For at udligne potentielle tilbageførselsgebyrer kan leverandører indføre disse gebyrer i prisen på deres produkter. At levere professionelle konfliktopløsningstjenester kan også forhindre forbrugere i at bestride gebyrer med deres kortfirmaer. At føre oversigt over alle salgstransaktioner, især dokumenter, der beviser, at leverandører leverer deres varer og tjenester rettidigt i overensstemmelse med deres angivne politikker og opkræver forbrugere det passende beløb, er leverandørens bedste forsvar under en tvistbilæggelsesproces med et kortfirma. Debit- og kreditkortselskaber tilbyder ofte mange flere tip til at hjælpe både leverandører og forbrugere med at undgå eller kræve tilbageførsler efter behov og forhindre falske gebyrer og tilbageførselsaktivitet.