Was ist eine In-Store-Promotion?
In-Store-Promotion ist eine Marketingstrategie, mit der Personen in den Laden gebracht und bestimmte Artikel gekauft werden sollen, die Teil der In-Store-Promotion sind. Diese Strategien kommen meistens direkt von Herstellern oder werden vom Geschäft selbst angeboten. Die Idee ist, zusätzliche Einnahmen durch den zusätzlichen Verkauf der betroffenen Produkte zu generieren oder sogar einen Markenwechsel herbeizuführen, wenn dies vom Hersteller angeboten wird. Die meisten Geschäfte wenden solche Strategien an, um den Datenverkehr in das Geschäft zu lenken, zu viel Lagerbestand zu beseitigen oder zusätzliche Einnahmen zu erzielen, wenn die Verkäufe sinken. Häufig liegt der Schwerpunkt jedoch auf Markenherstellern, die versuchen, Markenbewusstsein zu schaffen und gleichzeitig den Markenwert im Geschäft zu steigern.
Im Rahmen der Verkaufsförderung werden viele Taktiken angewendet, um die Kunden zum Kauf des Produkts selbst oder zum Kauf der Marke zu verleiten. Schilder, Banner, Coupons, Fernsehbildschirme und andere Markenmedien im Geschäft werden häufig angezeigt, um die Aufmerksamkeit auf die Markenbotschaft zu lenken und die Marke zu bevorzugen. Die Kunden werden während des gesamten Einkaufserlebnisses häufig mit den Nachrichten überschwemmt. Produktpräsentationen sind eine weitere gebräuchliche Form der Verkaufsförderung im Geschäft. Sie werden normalerweise in der Mitte oder am Ende eines Ganges platziert, um das Produkt zu präsentieren und gleichzeitig die Ablenkung zu minimieren. Oftmals befinden sich solche Displays auch an der Vorderseite des Geschäfts in der Nähe von Registrierkassen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, während sich die Kunden darauf vorbereiten, das Geschäft zu verlassen.
Die Vorführung von Produkten ist eine weitere beliebte Form der Verkaufsförderung im Geschäft, mit der Kunden ein Produkt in Aktion sehen oder das Produkt aus erster Hand erleben können. Produktdemonstratoren führen in der Regel die Käufer zuerst in das Produkt ein, damit der Fokus auf dem Produkt selbst liegt. Abhängig von der Reaktion des Kunden wird der Produktdemonstrator die auf dem Produkt angebotene Aktion vorstellen oder dem Kunden einfach dafür danken, dass er das Produkt ausprobiert hat. Mit solchen Taktiken kann der Markeninhaber die Wahrnehmung der Marke besser kontrollieren und gleichzeitig die Bemühungen um einen Markenwechsel direkt auf die Verbraucher konzentrieren, die am offensten für einen Markenwechsel sind. Die Schulung von Produktdemonstranten, um die Markenbotschaft auf die Kundenbedenken und -spezifikationen abzustimmen, ist häufig ein wichtiger Schwerpunkt dieses Ansatzes.
Darüber hinaus soll die Verkaufsförderung im Laden die Tendenz der Menschen nutzen, Produkte impulsiv zu kaufen. In den meisten Fällen kaufen Verbraucher einen Großteil ihrer Produkte ungeplant ein, und als Grund für dieses Phänomen wird häufig eine wirksame Verkaufsförderung im Laden angegeben. Nicht jeder ist jedoch verunsichert, da Hinweise darauf sprechen, dass mit der Verbreitung und Übersättigung von Verkaufsförderungsaktionen Markenbotschaften tatsächlich verwässert werden und potenziell unwirksam werden. Wenn Geschäfte und Hersteller zusammenarbeiten, um die Botschaft zu verwalten, zeigen die Ergebnisse häufig eine Umsatzsteigerung, auch wenn die Botschaft nicht immer zu einer Veränderung der Markentreue führt.