Was ist Marketing -Benchmarking?
Marketing -Benchmarking ist der Prozess, bei dem Unternehmen Standards für ihre Marketingabteilungen festlegen, um ihre Produkte zu vermarkten und mit Kunden zu interagieren. Die festgelegten Standards werden als Benchmarks bezeichnet und spiegeln das ideale Leistungsniveau für jede Marketingpraxis wider. Ein Unternehmen, das Marketing -Benchmarking nutzt, ist häufig relativ neu und benötigt eine Reihe von Best Practices, auf denen es ihre eigenen Marketingbemühungen stützen kann. Benchmarks können von bestehenden Unternehmen oder Wettbewerbern auf dem Markt abgeleitet werden, oder sie können auf früheren Bemühungen beruhen, die eine optimale Leistung innerhalb des Unternehmens erzielt haben, die das Benchmarking durchführen. Insbesondere wenn das Unternehmen relativ neu ist und als Vergleichsgrundlage nur wenig in der Vergangenheit Geschichte hat, ist es notwendig, eine Art von Standard festzulegen, an dem alle Anstrengungen beurteilt werden können. Da Marketing so ein Impo istRtant Aspekt jedes Unternehmens ist entscheidend, Standards für diese Abteilung zu finden. Aus diesem Grund praktizieren so viele Unternehmen Marketing -Benchmarking. Ein Benchmark ist ein Leistungsstandard, den ein Unternehmen erreichen möchte. Sobald der Benchmark festgelegt ist, kann das betreffende Unternehmen herausfinden, wie weit es davon entfernt ist, diesen Standard zu erreichen. Sie können dann die Methoden entwickeln, die benötigt werden, damit sie den festgelegten Benchmark erreichen.
In Bezug auf das Marketing -Benchmarking gibt es viele Bereiche, in denen ein Unternehmen möglicherweise Benchmarks als Ziele festlegen möchte. Bei Werbeanstrengungen kann ein Benchmark festgelegt werden, der die ideale Anzahl der erreichten Verbraucher oder die gewünschten Verkäufe festlegt. Kundendienstbenchmarks können durch Umfragen und Fokusgruppen ermittelt werden. MarkeDas Bewusstsein kann auch gemessen werden, um festzustellen, ob ein Unternehmen in den Köpfen der Verbraucher einen Einfluss hat.
Die Feststellung, wo diese Benchmarks gefunden werden können, ist ein wichtiger Bestandteil des Marketing -Benchmarking -Prozesses. In vielen Fällen kann ein Unternehmen die Bemühungen der Machtspieler in ihrer Branche als Vorbild für die Leistung betrachten. Das Risiko dabei besteht darin, dass das Unternehmen möglicherweise eine bewährte Formel kopiert, ohne Innovationen zu finden. Für Unternehmen mit ein wenig Erfolgsbilanz können sie auf ihre eigenen Vermarktungsbemühungen nach Best Practices suchen, in der Hoffnung, dass sich diese Techniken erneut auszahlen können.