Was ist quantitatives Feedback?

quantitatives Feedback ist eine Bewertung, die auf der Grundlage messbarer Ergebnisse und Metriken durchgeführt wird. Es liefert konkrete Informationen über die Leistung von Mitarbeitern und Unternehmen, die im Rahmen eines regulären Bewertungsplans oder zur Entwicklung neuer Ziele verwendet werden können. Dies unterscheidet sich von qualitativem Feedback, das eine subjektivere Diskussion über Qualität und Leistung beinhaltet. Beide Formulare können in verschiedenen Umgebungen hilfreich sein und in einer umfassenden und detaillierten Bewertung erforderlich sein.

Einige Formen von Feedback sind sehr einfach zu quantifizieren. In so etwas wie einer Mitarbeiterüberprüfung könnte das Unternehmen die Anzahl der für die Arbeit aufgewendeten Stunden, die Produktivität des Mitarbeiters in Bezug auf das, was erreicht wird, und so weiter bemerken. Andere Dinge sind schwieriger zu messen und erfordern möglicherweise die Entwicklung einer Rubrik, eine Skala, mit der das Unternehmen die Informationen quantifizieren kann. Auf diese Weise kann quantitatives Feedback Themen wie wie gut wie Kunden wie ein Mitarbeiter und wie viel der Mitarbeiter enthält, einbeziehtTES MORALE. Ein Analyst kann sie kompilieren und positive, negative und neutrale Antworten notieren. Der Inhalt der Antworten kann einen Teil eines qualitativen Feedbacks umfassen, z. Umgekehrt könnte ein Unternehmen feststellen, dass viele seiner negativen Bewertungen den Kundendienst beinhalten und einen Verbesserungsbedarf in diesem Bereich angeben.

Unternehmen können Tools wie Umfragen, Kommentarkarten und Antwortblätter von Vorgesetzten und Mitarbeitern verwenden, um quantitatives Feedback zu entwickeln. Ein Vorteil eines messbaren Feedbacks besteht darin, dass es möglich ist, die Informationen in einer objektiven Bewertung des Fortschritts zu verwenden. Ein Mitarbeiter könnte das Ziel haben, eine bestimmte Anzahl positiver Kommentarkarten innerhalb von a zu erhaltenEin festgelegter Zeitraum beispielsweise oder ein Unternehmen möchte in der Lage sein, die Verbesserung in Bezug auf die produzierten Gesamtgüter zu messen. Die Verwendung von objektiven Informationen hilft Unternehmen, die Bedingungen vor und nach Änderungen zu vergleichen und festzustellen, wie viel Fortschritt mit diesen Änderungen erzielt wird.

Es ist möglich, einen Berater einzustellen, um den quantitativen Feedback -Prozess zu unterstützen. Der Berater kann vorgestellt werden, um ein bestimmtes Problem der Besorgnis zu behandeln oder einem Unternehmen zu helfen, ein funktionales Feedback -System zu errichten, das es langfristig für Kommentarkarten, Kundenzufriedenheit und so weiter verwenden kann. Analysten können sich mit den angebotenen Produkten und Dienstleistungen befassen, spezifische Bedenken eines Unternehmens und das Ziel eines quantitativen Feedback -Programms zur Entwicklung geeigneter Tools und Ressourcen für das Unternehmen.