Was ist Six Sigma?
Six Sigma ist eine Reihe von Methoden, die von Unternehmen verwendet werden, um in jedem Prozess extrem niedrige Ausfallraten zu erreichen. Der Begriff ergibt sich aus der mathematischen Verwendung von Sigma in Statistiken als Standardabweichung. Six Sigma ist daher sechs Standardabweichungen.
theoretisch würde ein Six -Sigma ungefähr 2 Fehler pro Milliarde Versuche betragen. In der Praxis bedeutet dieser Status aufgrund einer Drift von Plus oder minus 1,5 tatsächlich weniger als 3,4 Fehler pro Million. Dies ist eine äußerst geringe Misserfolgsrate, hat sich jedoch in den letzten 20 Jahren in der Industrie nach der Industrie als möglich erwiesen. Sein Beharren auf hohem Qualitätskontrollniveau und anschließender Bestätigung beim Erreichen von Motorola führte zur Ausbreitung des Systems in der gesamten Produktionswelt. Die Grundsätze des Systems wurden seitdem in vielen anderen Geschäftsbereichen erfolgreich angewendet, einschließlich des Kundendienstes, der TransaktionsbäumeSSEs und die Dienstleistungsbranche. Sechs Sigma -Versuche, diese Defekte auf ein Niveau unter 3,4 Fehlern pro Million zu reduzieren.
Es gibt zwei Hauptmethoden in Six Sigma. Das erste ist der DMAIC -Prozess: Definieren, messen, analysieren, verbessern, kontrollieren. Der zweite ist der DMADV -Prozess: Definieren, messen, analysieren, entwerfen, überprüfen. DMAIC wird für bereits vorhandene Prozesse verwendet, die nicht den Spezifikationen des Systems entsprechen, um sie in den Schwellenwert zu bringen. DMADV wird für die Entwicklung neuer Produkte oder Prozesse verwendet, um sicherzustellen, dass sie die Welt auf sechs Sigma -Qualitätsebenen treffen.
Es gibt drei Hauptzertifizierungsstufen mit sechs Sigma -Meisterschaft: grüne Gürtel, schwarze Gürtel und Master Black Gürtel. Um jedes Ranking zu erreichen, muss eine Person umfangreicher TR durchlaufenIn den Techniken und Methoden des Systems werden dann einen Zertifizierungstest bestehen. Nach einigen Untersuchungen sparen Black Belts Unternehmen durchschnittlich 200.000 bis 300.000 US -Dollar US -Dollar (USD) pro Projekt und können bis zu sechs Projekte pro Jahr abschließen.
General Electric ist das Plakat der Six Sigma-Bewegung mit geschätzten Einsparungen von über 10 Milliarden US-Dollar in den ersten fünf Jahren der Umsetzung seit 1995. Ihr Engagement für die Verringerung der Variation jeder Transaktion seit der Umsetzung hat nicht nur zu erhöhten Gewinnen, sondern auch zu einem verbesserten öffentlichen Bild und Kundenbeziehungen geführt.
Sechs Sigma-Werte sind für Unternehmen aller Größen einfach und unglaublich nützlich. Indem das System unerbittlich auf Qualität und Verringerung der Variationen der Produktkonsistenz konzentriert wird, verspricht das System insgesamt ein besseres Geschäft.