Comment signaler un mauvais patron?
Les employés mécontents tentent parfois d'améliorer leur expérience professionnelle en informant leur supérieur hiérarchique des supérieurs hiérarchiques ou des supérieurs hiérarchiques de l'entreprise. Les définitions des mauvais chefs varient selon les normes culturelles, les lois du lieu de travail et les perceptions des employés. Beaucoup de gens pensent qu'un mauvais patron est une personne qui intimide des employés ou agit de manière agressive ou non professionnelle. D'autres pensent qu'un mauvais patron est un gestionnaire qui manque des compétences requises pour assumer un rôle de direction. De nombreuses entreprises ont mis en place un mécanisme permettant aux employés de sensibiliser la haute direction aux problèmes liés aux gestionnaires peu professionnels ou incompétents, mais les cadres supérieurs ne sont pas toujours réceptifs à de tels rapports.
Les grandes entreprises ont souvent un service interne de ressources humaines (RH) et le personnel des ressources humaines est généralement chargé de résoudre les conflits interpersonnels entre les gestionnaires et les employés. Certaines entreprises disposent de lignes téléphoniques d'urgence permettant aux employés de signaler les mauvais chefs qui agissent de manière contraire à l'éthique ou violent les règles de l'entreprise. Les grandes entreprises mettent souvent des formulaires de plainte des employés à la disposition des travailleurs, et les employés peuvent utiliser ces formulaires pour détailler leurs griefs à l'encontre de leurs chefs. Le personnel des RH examine les formulaires de plainte pour déterminer si les plaintes sont fondées. Les plaintes des employés aux performances médiocres qui ont fait l'objet de critiques justifiées de la part de leurs chefs sont généralement rejetées par le personnel des ressources humaines.
En l'absence d'un service des ressources humaines, les employés peuvent déposer des griefs auprès de la haute direction. Cela implique souvent de contacter le responsable direct du mauvais patron. Dans certains cabinets, il peut être difficile de signaler les chefs d’entreprise, car de nombreuses grandes entreprises ont une philosophie de chaîne de commandement, ce qui signifie que les employés ne peuvent soulever de problèmes avec la direction qu’après avoir d’abord abordé le problème avec leur supérieur immédiat.
De nombreux pays ont adopté des lois visant à prévenir l’intimidation sur le lieu de travail, qui prend la forme de discrimination. Un mauvais patron qui discrimine des employés sur la base de facteurs tels que la race, le sexe ou la religion peut être condamné à une amende ou à une sanction pénale. Les employés doivent normalement porter plainte au bureau du travail local ou au tribunal avec l'aide d'un avocat du travail. La société peut également être confrontée à des problèmes juridiques et à des amendes pour ne pas avoir pris de mesures à l'encontre de dirigeants discriminants à l'égard des employés. Par conséquent, le personnel des ressources humaines prend généralement les plaintes des employés au sérieux, car les plaintes d'intimidation non résolues aboutissent souvent en justice.
Les employés doivent tenter de résoudre directement les problèmes liés au lieu de travail avec le mauvais patron, qui est à la base du problème. Certains gestionnaires ne considèrent pas comment leurs employés interprètent leurs paroles et leurs actions. Parfois, ces personnes changent volontiers de comportement si et quand des préoccupations sont exprimées par des employés mécontents. Dans d'autres cas, les dirigeants réagissent avec hostilité aux critiques des employés et la crainte de représailles peut amener certains travailleurs victimes d'intimidation ou inquiets à garder le silence sur les défauts d'un mauvais patron. En l'absence de protection vis-à-vis des lois ou des règles de l'entreprise, il est souvent conseillé aux employés de rechercher un emploi ailleurs.