Que sont les pratiques commerciales éthiques?
Les pratiques commerciales éthiques sont des actions et des attitudes prises par une entreprise et ses employés qui sont considérés comme responsables sur le plan professionnel et moral. Ces types de pratiques cherchent généralement à promouvoir les objectifs de l'entreprise sans sacrifier le bien commun de ses employés, de ses clients et même de ses concurrents. Cela inclut souvent des programmes visant à garantir un recrutement et une promotion équitables au sein d'une entreprise, à traiter les clients avec équité et à être honnêtes en ce qui concerne les programmes visant à augmenter les ventes. Les pratiques éthiques sont souvent initiées comme un programme «descendant», les dirigeants et les dirigeants de l'entreprise servant de modèles de comportement pour les autres employés.
Pour de nombreuses entreprises, des pratiques commerciales éthiques ne doivent pas perturber la recherche du profit et la croissance professionnelle. Il y a souvent une hypothèse erronée qu'une entreprise devrait faire n'importe quoi pour gagner de l'argent et aller de l'avant, mais de nombreuses entreprises ont réussi tout en agissant de manière éthique et au service du bien commun ainsi que du bien commun. Ces types de pratiques commerciales peuvent commencer avec des programmes qui donnent de l'argent à des organisations caritatives ou à d'autres organisations dans le besoin, et s'étendre à la manière dont les clients et les employés sont traités par une entreprise.
De nombreuses pratiques commerciales éthiques sont liées à la manière dont les employés d'une entreprise sont embauchés, traités et promus. Cela inclut souvent des politiques qui découragent la discrimination, tentent d'éviter les problèmes de fraternisation entre les différents niveaux d'employés et cherchent à trouver des moyens équitables de régler les conflits au sein de l'entreprise. Ces pratiques consistent également souvent à veiller à ce que les employés bénéficient de conditions de travail raisonnables, soient traités avec respect et que leurs investissements en vue de la retraite soient protégés de manière appropriée.
Ces pratiques consistent souvent à traiter les clients avec respect et honnêteté, à ne pas utiliser les informations personnelles fournies par les clients de manière peu scrupuleuse et à facturer les clients équitablement pour des biens ou des services. Lorsque ces types de pratiques ne sont pas observés ou sont rompus, de nombreux clients manifestent leur mécontentement en ne cédant plus leurs activités à la société.
L'un des meilleurs moyens de mettre en œuvre et de garantir la mise en place correcte de pratiques commerciales éthiques consiste à utiliser un programme «descendant». Les cadres supérieurs d'une entreprise sont souvent considérés comme des modèles de rôles professionnels pour les autres employés. S'ils agissent de manière contraire à l'éthique, de nombreux employés de niveau inférieur feront de même. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires pour une entreprise en raison d'un vol, d'une productivité réduite et de poursuites éventuelles. La valeur d’une société cotée en bourse peut également avoir des conséquences négatives si les dirigeants en charge de la société ne respectent pas l’éthique.