Qu'est-ce qu'une stratégie marketing concurrentielle?

Quel que soit le produit ou le service qu'une entreprise a à offrir sur le marché, il y a de fortes chances pour que cela crée de la concurrence. Plutôt que d'ignorer ces concurrents, le meilleur moyen d'atténuer la concurrence est d'adopter une approche proactive et d'élaborer une stratégie de marketing concurrentielle. Une stratégie marketing compétitive en est une qui évalue de manière objective les forces et les faiblesses d’un produit ou d’un service et les compare à celles de ses concurrents directs. Les méthodes de marketing du produit ou du service sont ensuite déterminées en conséquence, de manière à capitaliser sur les avantages d’une entreprise par rapport à la concurrence et à minimiser ses faiblesses.

Tenir compte de la concurrence pour déterminer ses forces et ses faiblesses est une tâche qu'une entreprise peut effectuer en interne grâce à du personnel pré-existant, ou qu'elle peut sous-traiter à une firme de recherche avec d'autres éléments de la stratégie de marketing concurrentiel. Grâce à Internet, la plupart des informations sur les concurrents peuvent être collectées en ligne et un résumé peut ensuite être créé à l'aide de données provenant de sites Web différents. La plupart des sites Web ou des entreprises de recherche en ligne facturent la divulgation de certaines données, tels que les chiffres exacts sous-jacents aux données financières d'un concurrent, tandis que d'autres informations, telles que des secrets commerciaux propriétaires, peuvent s'avérer totalement impossibles à collecter.

Une fois que les forces et les faiblesses de la concurrence ont été rassemblées, elles doivent être organisées dans un tableau avec les forces et les faiblesses de la société pour faciliter la comparaison. Les colonnes doivent inclure des facteurs pertinents sur le marché, tels que la tarification, les ventes annuelles, la satisfaction du client et les fonctionnalités. Le plan d'action détaillé dans le reste de la stratégie de marketing concurrentiel devrait ensuite aborder chacune de ces forces et faiblesses. Par exemple, si une entreprise vend de la technologie et a découvert dans ses recherches que la technologie de la concurrence est plus lente, elle voudra souligner à quel point sa technologie est rapide dans ses publicités et autres supports marketing.

Au cas où les recherches sur la concurrence indiqueraient que la société est plus faible dans la plupart des domaines et ne possède aucun avantage concurrentiel, sa stratégie marketing concurrentielle pourrait impliquer de faire équipe avec la concurrence. Cela peut signifier racheter la concurrence ou vice versa, ou bien transformer la concurrence en client. Par exemple, si un produit est une carte de vœux faite à la main et que son principal concurrent est une société de cartes fabriquée et établie, une société pourrait proposer de devenir le bras "personnalisé" de l’autre société, qui remplit ses commandes de cartes personnalisées.