Qu'est-ce qu'une politique d'éthique?
Également appelé code de déontologie, une politique d'éthique est un document qui définit l'essentiel de la manière dont les membres d'une organisation vont interagir les uns avec les autres, ainsi que la manière dont ils interagiront avec les clients qu'ils servent. Une politique d'éthique d'entreprise abordera également souvent la manière dont les employés doivent interagir avec les fournisseurs et les autres fournisseurs de biens et de services pour l'entreprise. La portée des situations impliquant une interaction humaine étant si large, une politique bien conçue de ce type inclura des principes généraux et identifiera les situations les plus courantes susceptibles de se produire.
Bien que la nature exacte d’une politique en matière d’éthique varie d’une situation à l’autre, certains éléments de base figurent dans n’importe quel code de déontologie. Nombre de ces problèmes sont liés à la base sur la manière dont les employés vont interagir les uns avec les autres pendant les heures de travail. Dans ce cas, l’entreprise établira des directives permettant de garantir que chaque employé est traité avec respect et puisse se sentir en sécurité sur son lieu de travail. Les entreprises traitent de plus en plus spécifiquement de problèmes tels que le harcèlement sexuel, le verbiage inapproprié et la fraternisation au travail, dans le cadre de la déontologie fondamentale du lieu de travail.
Un autre élément commun d’une politique d’éthique concerne la confidentialité. Cela peut inclure de s'assurer que les données considérées comme exclusives ne sont pas partagées avec des individus non autorisés, dans ou hors de l'organisation. Les informations exclusives peuvent inclure des données personnelles concernant le contenu des dossiers du personnel, les stratégies de marketing à venir ou des données financières de toute nature.
Il n’est pas rare qu’une politique en matière d’éthique indique comment les employés peuvent interagir correctement avec les fournisseurs et les clients. De nos jours, de nombreuses entreprises ne permettent pas aux employés d'accepter des cadeaux de clients ou de fournisseurs, certaines allant même jusqu'à interdire aux employés d'autoriser les fournisseurs à payer pour un repas. L'idée sous-jacente à cette approche est de s'assurer qu'il n'y a aucune possibilité d'influence indue qui compromettrait la capacité de l'employé à prendre des décisions qui soient dans le meilleur intérêt de l'entreprise.
De nombreuses politiques aborderont également la question des conflits d’intérêts possibles. Cela peut inclure un deuxième emploi chez un concurrent ou un intérêt financier dans une organisation considérée comme une entreprise rivale. Souvent, ces dispositions sont quelque peu spécifiques et donneront des exemples du type de relations considérées comme acceptables et de celles jugées inappropriées.
D'autres dispositions seront fondées sur les normes en vigueur liées à la nature même de l'organisation. Certains aspects d’une politique d’éthique médicale risquent de ne pas figurer dans une politique d’éthique politique, tout comme certains concepts d’éthique personnelle contenus dans des politiques élaborées pour des entités à but non lucratif ne figurent pas dans un document d’éthique professionnelle. Comme la politique a pour objectif de s’assurer que l’entité et les personnes qui la composent se conforment à des normes à la fois légales et éthiques, un examen minutieux et une révision occasionnelle sont souvent une bonne idée. Cela permettra à la politique de rester pertinente même si de nouvelles situations se présentent de plus en plus fréquemment ou si les lois en vigueur dans la juridiction où l'entité est établie évoluent.