Qu'est-ce que la gestion collaborative?
La gestion collaborative est un terme utilisé pour décrire diverses techniques de gestion qui favorisent le sens de l'unité et du travail d'équipe parmi les gestionnaires et les superviseurs au sein d'une entreprise. L’idée sous-jacente à ce type de style de gestion est de permettre aux gestionnaires de combiner leurs forces avec les forces des autres membres de l’équipe, ce qui permet de compenser collectivement les faiblesses pouvant être décelées parmi les membres de l’équipe. En théorie, cette approche est censée améliorer l'efficacité de toutes les opérations au sein de l'entreprise et, à son tour, avoir une influence positive sur le moral des employés, les relations avec les fournisseurs et même la perception des consommateurs à l'égard de l'entreprise.
Bien que les stratégies exactes varient, tout type de style de gestion collaboratif diffère quelque peu des techniques de gestion plus traditionnelles. L'une des plus évidentes est l'approche d'équipe pour gérer l'entreprise. Bien que chaque responsable conserve des domaines de responsabilité spécifiques, le nombre de contacts entre responsables sur des questions relatives au fonctionnement quotidien des départements dont ils ont la charge est encouragé. Cela signifie que les responsables se réunissent plus souvent pour réfléchir à la manière de traiter un problème en développement dans un département ou un secteur de l'entreprise, dans le but de le résoudre avant qu'il ne puisse avoir un impact négatif sur les autres secteurs de l'opération.
L'étendue des méthodes de gestion collaborative utilisées dans ce type d'environnement d'entreprise est souvent déterminée par la nature de l'entreprise, la taille de l'équipe de direction et les types de problèmes opérationnels communs à ce modèle d'entreprise. Les gestionnaires peuvent se réunir au besoin dans un cadre moins formel ou choisir une plate-forme d'interaction plus structurée comprenant une ou deux réunions par semaine. Avec l'approche plus structurée, l'équipe peut utiliser diverses méthodes de reporting pour identifier ce qui se passe dans divers domaines de l'opération, évaluer ces événements, puis réagir collectivement de la manière que l'équipe estime appropriée. Cela contraste avec les situations dans lesquelles les responsables de département ne font que rendre des rapports aux propriétaires et opèrent de manière plus ou moins autonome, en gérant les problèmes dans leurs départements plus ou moins de leur propre chef.
Alors que les partisans de la gestion collaborative citent souvent les avantages de combiner les forces inhérentes à chaque responsable avec celles des autres pour surmonter les obstacles potentiels dans les activités commerciales, les critiques soulignent parfois que ce type de gestion par comité présente certains inconvénients. L'une des responsabilités potentielles d'une approche de gestion collaborative est qu'un responsable travaillant dans un environnement collaboratif peut ne pas se sentir autorisé à prendre des décisions sur place lorsque cela est nécessaire. En raison du retard pris lors de la réunion des gestionnaires pour faire face à une situation émergente, un temps précieux est perdu. En outre, il est moins probable qu'il soit possible de résoudre un problème avant qu'il ne puisse être étendu à d'autres secteurs de l'entreprise, ce qui le rend beaucoup plus difficile à gérer efficacement.