Qu'est-ce que la surveillance en milieu de travail?
La surveillance du lieu de travail est une pratique qui implique de garder un œil sur les activités et les conditions sur le lieu de travail pour des raisons de santé, de sécurité et d’affaires. Un certain nombre d'outils peuvent être utilisés pour cette tâche et les employeurs peuvent utiliser les informations qu'ils collectent de différentes manières. Cette pratique peut créer un conflit entre l'attente raisonnable en matière de protection de la vie privée et le besoin d'un employeur de gérer une entreprise. Plusieurs poursuites de grande envergure ont été engagées pour contester les pratiques de surveillance en milieu de travail sous prétexte qu'elles violaient la vie privée des employés.
Les outils de surveillance du lieu de travail peuvent inclure des caméras, des moniteurs audio et la surveillance de l'utilisation du téléphone et de l'ordinateur, avec des journaux ou avec une surveillance manuelle par le personnel des technologies de l'information. D'autres pratiques peuvent inclure des tests de dépistage aléatoires de drogues, des visites périodiques d'un superviseur à un étage, la consultation de journaux associés à des équipements tels que des copieurs, et l'utilisation de moniteurs de la qualité de l'air et d'autres dispositifs conçus pour contrôler les risques pour la santé liés à l'environnement.
Les employeurs soutiennent que la surveillance des lieux de travail est nécessaire pour assurer la sécurité, la santé et l’efficacité des lieux de travail. Garder un œil sur les conditions de travail peut permettre aux gens de détecter rapidement des problèmes tels que le vol, le harcèlement et une conduite inappropriée, avant qu'ils ne deviennent un problème. Pour les entreprises qui gèrent des informations sécurisées ou confidentielles, la surveillance du lieu de travail peut être utilisée pour garantir que la confidentialité des clients est protégée. La surveillance peut également offrir des avantages évidents pour la sécurité des employés, comme dans le cas des systèmes de télévision en circuit fermé utilisés dans des endroits tels que les banques.
Les employés peuvent être réticents à l'idée de la surveillance, surtout si elle est extensive ou intrusive. Dans certains lieux de travail, cela peut être considéré comme une condition d'emploi nécessaire, alors que dans d'autres, cela peut être considéré comme une violation de la vie privée. Des poursuites impliquant une surveillance du lieu de travail qui ont été menées à l'insu des employés et sans consentement ont parfois été remportées au motif que la pratique violait la vie privée.
La loi sur la surveillance des lieux de travail évolue en fonction de l'évolution des technologies. Bien que la loi admette que des pratiques telles que se présenter comme superviseur pour vérifier les inconduites et les problèmes sont tout à fait appropriées et légales, des débats ont eu lieu concernant la lecture de courriers électroniques privés, l’enregistrement de conversations téléphoniques et la surveillance de salariés par caméra. La surveillance sans prise de conscience est généralement un motif juridique plus compliqué, car les employés n’ont pas la possibilité de donner leur consentement.
Certains gouvernements ont adopté des lois portant spécifiquement sur la surveillance en milieu de travail et décrivant la légalité de différentes pratiques de surveillance. Dans d'autres régions, une grande partie du droit concernant cette pratique est établie par la jurisprudence, à la suite de poursuites judiciaires.