Come posso trattare con collaboratori difficili?
È probabile che, in un momento o nell'altro, tutti dovranno affrontare difficili collaboratori. I gradi con cui le persone possono essere difficili da lavorare variano; ad esempio, alcune persone possono semplicemente essere irritate con il costante pettegolezzo, mentre altre possono essere offensive o deliberatamente tentare di minare il lavoro e causare problemi pratici per te. I modi in cui gestisci i colleghi difficili dovrebbero certamente cambiare a seconda della situazione, ma una cosa che probabilmente non funzionerà mai è ignorare la situazione e sperare che scompaia.
Uno dei tipi più comuni di collaboratori difficili è il gossip in ufficio. Questa persona ama scoprire e diffondere informazioni su altre persone; un modo per affrontarlo è rifiutarsi di partecipare al gossip. Non fornire informazioni su te stesso o altre persone ai pettegolezzi dell'ufficio e, se lui o lei cerca di impegnarsi in quel tipo di conversazione con te, prova a passare a un altro argomento di conversazione più appropriato.
Un altro dei tipi più comuni di collaboratori difficili è il bullo dell'ufficio. Questa persona può cercare di prendersi il merito per il tuo lavoro, farti sembrare brutta di fronte al tuo capo o può provare a darti consigli o indicazioni costanti quando non è il loro posto per farlo. Sebbene possa essere una sfida, è importante resistere a questa persona. Spesso, una conversazione privata con questo tipo di persona può fare una grande differenza. Inoltre, assicurati che i tuoi superiori conoscano il lavoro che stai svolgendo.
Se c'è una persona sul posto di lavoro che fa costantemente battute dannose o inappropriate, potrebbe essere meglio conversare con quella persona sui modi in cui le sue battute ti disturbano. Questi sono solo alcuni degli esempi di collaboratori difficili che potresti incontrare. Tieni presente che sebbene una conversazione privata sia spesso il posto migliore per iniziare a risolvere le difficoltà, potrebbe non funzionare sempre.
Il prossimo passo potrebbe essere quello di coinvolgere i tuoi superiori o di andare alle risorse umane. Dovrebbero quindi avere una conversazione con il difficile collaboratore sul suo comportamento. Se successivamente si verificano incidenti, iniziare a documentarli, rilevando il tipo di incidente e quando si è verificato. Cerca di evitare il più possibile di lavorare con la persona difficile. Sfortunatamente, a volte non è possibile cambiare il comportamento di collaboratori difficili e potrebbe essere necessario passare a un lavoro diverso all'interno dell'azienda, o addirittura abbandonarla del tutto, se la situazione diventa troppo stressante o sconvolgente da gestire.