ビジネスでは、「無力さ」とはどういう意味ですか？

ビジネスの無形性とは、それらを購入することは物理的なものの実際の所有権をもたらさないため、サービスを指します。サービスは欲求の満足であり、そのため、触れることができるものではありません。サービスの無意味さとは、消費者がそのことの質が決定される前に、しばしば何かに対してお金を払わなければならないことを意味します。多くの場合、生産と消費は同時にあり、ビジネス用語では不可分性と呼ばれます。

無形の製品には、旅行、保険、コンサルティング、教育、会計が含まれます。購入前にこれらの製品を試すことはめったにありません。消費者は、パンフレット、広告、評判、または伝聞に依存することがよくあります。サービスは無形資産であり、商品はビジネスの世界では有形のものと見なされますが、マーケティングの観点から見ると、有形の販売にもある程度の無形性があります。これは、消費者の信頼が失われた後、ほとんどの場合、プロバイダーhであるため、非常に重要です。顧客を失ったとき。

有形の製品は通常、臭いがし、味付けされ、触れられ、テストされ、これらのアクションは通常、製品が購入される前に実行されます。物理的な製品が無数の他の方法で設置、使用、食べ、消費されるまで、その購入にはまだある程度の信仰があります。これは、具体的なものにも固有の無形性です。

無形性の定義は非常に複雑なものです。これは、非常に高く評価されているが測定が困難なビジネス資産があるためです。このような資産には、ブランド名、特許、顧客サービス、ビジネスプロセスが含まれます。特許などのこれらのいくつかは、個別に識別および販売できますが、ブランドまたはビジネスプロセスは価格の価格が困難または不可能であるため、それらの販売も困難です。競争力は、多くの場合、無形資産とサービスの品質に依存していますが、前述の理由のため、管理は簡単ではありません。

また、購入前の不確実性があるため、消費者の生活は困難になります。利用可能な情報は具体的な製品の場合よりも少ないため、知覚されるリスクの量が高くなります。サービスプロバイダーが消費者の不安を減らすことができる1つの方法は、満足している顧客による戦略的マーケティングと口コミの推奨事項を通じて、信頼性の評判に取り組むことです。サービスの変動は、可能な限り標準化に置き換える必要があります。消費者の不満がメイクアップの尺度によって適切に捨てられることはめったにないため、これは不可欠であることが提案されています。