ナレッジワーカーとは

ナレッジワーカーとは、特定の分野で専門知識を生かし、分析、開発、適用、および/またはコミュニケーションを行う人々です。 ピーター・ドラッカーは、1959年の著書 『 ランドマークオブトゥモロー 』でナレッジワーカーという用語を生み出し、主に情報を扱う人物を説明したとされています。 ナレッジワーカーは一般にコンピューターと情報技術に関連していますが、教育、医学、法律、工学などの分野の多くの職業で採用されています。

情報はこれらのキャリアの基礎であるため、教師、医学研究者、弁護士、建築家、テクニカルライターはすべてナレッジワーカーです。 教師は学生に情報を伝えますが、医学研究者は科学的プロセスの一環として情報を収集します。 弁護士は、法律に関する知識と相まって情報に基づいて事件を主張します。 建築家は知識を使用して、建物、橋、その他の構造物を設計します。

通常、ナレッジワーカーには、高度な思考力と分析スキルが求められます。 彼または彼女は、暗記によって単に知識を獲得するだけでなく、原因と結果の原則を適用するなど、批判的思考を通して知識を広げなければなりません。 結果がどうなるかと同様に、なぜ、どのように物事が起こるかについて考えることは、あらゆる種類の知識労働者によって日常的に行われます。 知識と情報で生計を立てる人々は、多くの場合、独特の状況に対処する責任を負わなければなりません。 彼らは問題解決者であることが期待されており、単なる整然とした労働者ではありません。

多くの場合、過去および現在の問題を分析して学習することで、ナレッジワーカーと他の種類の従業員が区別されます。 また、情報を管理します。何かが機能しない場合は、通常、目標を達成するために必要な変更を加える必要があります。 たとえば、弁護士の裁判が自分が計画したほど説得力がなく効果的でないことが判明した場合、弁護士は訴訟の事実や情報に戻って、新しい角度から明らかにする責任があります。

通常、ナレッジワーカーは、単純な日常業務を行いません。 ドラッカーは、ナレッジワーカーの価値は量と生産性で測定されるのではなく、品質で測定されると主張しています。 知識の専門家は、彼らの専門知識だけでなく、彼らができる革新のために評価されています。 学習と教育の両方は、ナレッジワーカーの仕事の一部です。 知識の仕事には高度な自己管理スキルが必要です。これは通常、情報の分析と開発のプロセスに焦点が当てられており、作業者が目的を達成するための最良の方法を見つけ出す必要があるためです。