지식 근로자 란 무엇입니까?

지식 근로자는 특정 주제 분야에서 자신의 전문 지식을 이해하고 분석, 개발, 적용 및 / 또는 의사 소통하는 사람들입니다. Peter Drucker는 1959 년 저서 Landmarks of Tomorrow의 책에서 지식 근로자 라는 용어를 만들어 정보를 주로 다루는 사람을 묘사 한 것으로 유명합니다. 지식 근로자는 일반적으로 컴퓨터 및 정보 기술과 관련이 있지만 교육, 의학, 법률 및 공학과 같은 분야의 많은 직업에 종사하고 있습니다.

정보는 이러한 경력의 초석이므로 교사, 의료 연구원, 변호사, 건축가 및 기술 작가는 모두 지식 근로자입니다. 의료진은 과학 과정의 일부로 정보를 수집하는 반면 교사는 학생들에게 정보를 제공합니다. 변호사는 법률에 대한 지식과 함께 정보를 바탕으로 사건을 주장합니다. 건축가는 자신의 지식을 사용하여 건물, 교량 및 기타 구조물을 설계합니다.

지식 근로자는 일반적으로 높은 수준의 사고 및 분석 기술을 보유해야합니다. 단순히 암기하여 지식을 얻지 말고 원인과 결과의 원칙을 적용하는 등의 비판적 사고를 통해 지식을 확장해야합니다. 사유가 발생하는 이유와 방법, 결과에 대한 반영은 모든 유형의 지식 근로자가 일상적으로 수행합니다. 지식과 정보를 가지고 살아가는 사람들은 종종 독특한 상황을 다루는 책임을 처리해야합니다. 그들은 단지 체계적인 노동자 만이 아니라 문제 해결 자일 것으로 예상된다.

과거와 현재의 문제를 분석하고 학습하는 것은 종종 지식 근로자를 다른 유형의 직원과 차별화합니다. 또한 정보가 제대로 작동하지 않으면 목표를 달성하기 위해 필요한 부분을 변경해야한다는 정보도 관리합니다. 예를 들어, 변호사의 법원 사건이 자신이 계획 한 것만 큼 설득력 있고 효과적이지 않은 것으로 판명되면, 변호사는 소송의 사실 또는 정보로 되돌아 와서 새로운 각도를 조사 할 책임이 있습니다.

지식 근로자는 일반적으로 단순하고 일상적인 업무를 수행하지 않습니다. Drucker는 지식 근로자의 가치가 품질만큼이나 양과 생산성으로 측정되지 않는다고 주장합니다. 지식 전문가는 자신의 전문 지식과 기술 혁신을 높이 평가합니다. 학습과 교육은 모두 지식 근로자의 일의 일부일 수 있습니다. 일반적으로 정보 분석 및 개발 프로세스에 중점을두고 작업자가 목표를 달성하는 가장 좋은 방법을 찾아야하므로 지식 작업에는 높은 수준의 자체 관리 기술이 필요합니다.