Co jsou znalostní pracovníci?

Znalostní pracovníci jsou lidé, kteří dělají své živé porozumění, analyzují, rozvíjejí, uplatňují a/nebo komunikují své odborné znalosti v konkrétní oblasti předmětu. Peter Drucker je připsán na razení termínu znalostního pracovníka ve své knize z roku 1959 památky zítřka , aby popsal osobu, která pracuje hlavně s informacemi. Přestože jsou znalostní pracovníci běžně spojeni s počítači a informačními technologiemi, jsou zaměstnáni v mnoha profesích v oborech, jako je vzdělávání, medicína, právo a inženýrství. Učitelé poskytují studentům informace, zatímco lékařští vědci je shromažďují jako součást vědeckého procesu. Právníci argumentují případy založené na informacích spojených s jejich znalostí o právu. Architekti používají své znalosti k navrhování budov, mostů a dalších struktur.

Znalostní pracovník je USAUally očekává, že budou mít na vysoké úrovni myšlení a analytické dovednosti. Nesmí jednoduše získat znalosti prostřednictvím zapamatování, ale expandovat na to prostřednictvím kritického myšlení, například aplikací principů příčiny a následku. Zohlednění toho, proč a jak se věci stávají a také to, co bude výsledkem, jsou běžně prováděny všemi typy znalostních pracovníků. Lidé, kteří si živí, pracují se znalostmi a informacemi, musí často řešit odpovědnost za řešení jedinečných situací. Očekává se, že budou řešiteli problémů, nejen metodičtí pracovníci.

Analýza a učení z minulých a současných problémů často odlišuje znalostní pracovníky od jiných typů zaměstnanců. Spravují také informace v tom, že pokud něco nefunguje, obvykle musí provést nezbytné změny k dokončení cílů. Například, pokud se soudní řízení právníka neobjeví jako přesvědčivéa efektivní, jak plánoval, je právník zodpovědný za návrat k skutečnostem nebo informacím v soudním řízení, aby se podíval na nové úhly, které vyvinuly na světlo.

Znalostní pracovníci obvykle nedělají jednoduché a rutinní pracovní povinnosti. Drucker tvrdí, že hodnota znalostního pracovníka není měřena množstvím a produktivitou téměř stejně jako kvalitou. Odborníci znalostí jsou oceňováni pro jejich odborné znalosti i pro inovace, pro které jsou schopni. Učení i výuka mohou být součástí práce znalostního pracovníka. Ve znalostní práci je nutný vysoký stupeň dovedností samosprávy, protože se obvykle zaměřuje na proces analýzy a vývoje informací a pracovník musí zjistit nejlepší metody plnění cílů.