Was sind Wissensarbeiter?
Wissensarbeiter sind Menschen, die ihr Wissen in einem bestimmten Fachgebiet verstehen, analysieren, entwickeln, anwenden und / oder kommunizieren. Peter Drucker wird in seinem 1959 erschienenen Buch " Landmarks of Tomorrow" der Begriff " Wissensarbeiter" zugeschrieben, um eine Person zu beschreiben, die hauptsächlich mit Informationen arbeitet. Obwohl Wissensarbeiter üblicherweise mit Computern und Informationstechnologie in Verbindung gebracht werden, sind sie in vielen Berufen in Bereichen wie Bildung, Medizin, Recht und Ingenieurwesen beschäftigt.
Lehrer, medizinische Forscher, Anwälte, Architekten und technische Redakteure sind alles Wissensarbeiter, da Informationen der Eckpfeiler dieser Karrieren sind. Lehrer geben den Schülern Informationen, während medizinische Forscher diese im Rahmen des wissenschaftlichen Prozesses sammeln. Anwälte argumentieren Fälle auf der Grundlage von Informationen in Verbindung mit ihrer Rechtskenntnis. Architekten nutzen ihr Wissen, um Gebäude, Brücken und andere Strukturen zu entwerfen.
Von einem Wissensarbeiter werden normalerweise hohe Denk- und Analysefähigkeiten erwartet. Er oder sie darf nicht einfach Wissen auswendig lernen, sondern muss es durch kritisches Denken erweitern, etwa durch Anwendung der Prinzipien von Ursache und Wirkung. Das Nachdenken darüber, warum und wie Dinge passieren und was das Ergebnis sein wird, wird routinemäßig von allen Arten von Wissensarbeitern durchgeführt. Menschen, die ihren Lebensunterhalt damit verdienen, mit Wissen und Informationen zu arbeiten, müssen häufig die Verantwortung dafür tragen, mit einzigartigen Situationen umzugehen. Von ihnen wird erwartet, dass sie Problemlöser sind, nicht nur methodische Arbeiter.
Das Analysieren und Lernen aus früheren und gegenwärtigen Problemen unterscheidet Wissensarbeiter häufig von anderen Arten von Mitarbeitern. Sie verwalten auch Informationen dahingehend, dass sie, wenn etwas nicht funktioniert, in der Regel die erforderlichen Änderungen vornehmen müssen, um die Ziele zu vervollständigen. Wenn sich beispielsweise ein Rechtsstreit eines Anwalts als nicht so überzeugend und effektiv herausstellt, wie er oder sie es geplant hat, ist der Anwalt dafür verantwortlich, auf die Tatsachen oder Informationen in der Klage zurückzugreifen, um nach neuen Blickwinkeln zu suchen, um sie ans Licht zu bringen.
Wissensarbeiter erledigen normalerweise keine einfachen, routinemäßigen Aufgaben. Drucker behauptet, dass der Wert eines Wissensarbeiters nicht annähernd so stark an Quantität und Produktivität wie an Qualität gemessen wird. Wissensprofis werden sowohl für ihr Fachwissen als auch für die Innovation geschätzt, zu der sie in der Lage sind. Sowohl Lernen als auch Lehren können Teil der Arbeit eines Wissensarbeiters sein. In der Wissensarbeit ist ein hohes Maß an Selbstmanagement erforderlich, da der Schwerpunkt in der Regel auf dem Prozess der Analyse und Entwicklung von Informationen liegt und der Arbeitnehmer die besten Methoden zur Erreichung der Ziele ermitteln muss.