Vad är kunskapsarbetare?
Kunskapsarbetare är människor som lever levande förståelse, analyserar, utvecklar, tillämpar och / eller kommunicerar sin expertis inom ett specifikt ämnesområde. Peter Drucker krediteras för att sammanfatta begreppet kunskapsarbetare i sin bok 1959 Landmarks of Tomorrow för att beskriva en person som huvudsakligen arbetar med information. Även om kunskapsarbetare ofta är förknippade med datorer och informationsteknik, är de anställda i många yrken inom områden som utbildning, medicin, juridik och teknik.
Lärare, medicinska forskare, advokater, arkitekter och tekniska författare är alla kunskapsarbetare, eftersom information är hörnstenen i dessa karriärer. Lärare förmedlar information till studenter, medan medicinska forskare samlar in den som en del av den vetenskapliga processen. Advokater argumenterar ärenden baserade på information i kombination med deras kunskap om lagen. Arkitekter använder sina kunskaper för att designa byggnader, broar och andra strukturer.
En kunskapsarbetare förväntas vanligtvis ha tänkande och analytiska färdigheter på hög nivå. Han eller hon får inte bara få kunskap genom memorering utan utvidga det genom kritiskt tänkande, till exempel genom att tillämpa principerna om orsak och verkan. Att reflektera över varför och hur saker händer såväl som resultatet blir rutinmässigt gjort av alla typer av kunskapsarbetare. Människor som lever sitt arbete med kunskap och information måste ofta hantera ansvaret för att hantera unika situationer. De förväntas vara problemlösare, inte bara metodiska arbetare.
Analys och lärande från tidigare och nuvarande problem skiljer ofta kunskapsarbetare från andra typer av anställda. De hanterar också information genom att om något inte fungerar måste de vanligtvis göra nödvändiga ändringar för att fullborda mål. Till exempel, om en advokats rättsfall inte visar sig vara så övertygande och effektivt som han eller hon planerade, är advokaten ansvarig för att återvända till fakta eller information i rättegången för att titta på nya vinklar för att visa.
Kunskapsarbetare utför vanligtvis inte enkla rutinmässiga arbetsuppgifter. Drucker hävdar att en kunskapsarbetares värde inte mäts med kvantitet och produktivitet nästan lika mycket som den är av kvalitet. Kunskapspersonal värderas för sin expertis såväl som för den innovation som de är kapabla för. Både lärande och undervisning kan vara en del av en kunskapsarbetares jobb. En hög grad av självhanteringsförmåga behövs i kunskapsarbete eftersom fokus vanligtvis ligger på processen att analysera och utveckla information och arbetaren måste ta reda på de bästa metoderna för att uppnå mål.