O que são trabalhadores do conhecimento?

Trabalhadores do conhecimento são pessoas que ganham a vida compreendendo, analisando, desenvolvendo, aplicando e / ou comunicando seus conhecimentos em uma área específica. Peter Drucker é creditado por cunhar o termo trabalhador do conhecimento em seu livro de 1959, Marcos do amanhã, para descrever uma pessoa que trabalha principalmente com informações. Embora os trabalhadores do conhecimento sejam comumente associados a computadores e tecnologia da informação, eles são empregados em muitas profissões em áreas como educação, medicina, direito e engenharia.

Professores, pesquisadores médicos, advogados, arquitetos e escritores técnicos são todos trabalhadores do conhecimento, pois as informações são a pedra angular dessas carreiras. Os professores transmitem informações aos alunos, enquanto os pesquisadores médicos as coletam como parte do processo científico. Os advogados argumentam casos com base em informações juntamente com seus conhecimentos da lei. Os arquitetos usam seus conhecimentos para projetar edifícios, pontes e outras estruturas.

Normalmente, espera-se que um trabalhador do conhecimento tenha habilidades analíticas e de pensamento de alto nível. Ele ou ela não deve simplesmente adquirir conhecimento através da memorização, mas expandi-lo através do pensamento crítico, como a aplicação dos princípios de causa e efeito. Refletir sobre por que e como as coisas acontecem, bem como qual será o resultado, é rotineiramente realizado por todos os tipos de profissionais do conhecimento. As pessoas que ganham a vida trabalhando com conhecimento e informação geralmente precisam lidar com a responsabilidade de lidar com situações únicas. Espera-se que eles resolvam problemas, não apenas trabalhadores metódicos.

Analisar e aprender com problemas passados ​​e presentes muitas vezes diferencia trabalhadores do conhecimento de outros tipos de funcionários. Eles também gerenciam informações, pois, se algo não está funcionando, eles geralmente precisam fazer as alterações necessárias para concluir os objetivos. Por exemplo, se o processo judicial de um advogado não for tão convincente e eficaz quanto ele planejou, o advogado é responsável por retornar aos fatos ou informações do processo para procurar novos ângulos para trazer à luz.

Os trabalhadores do conhecimento geralmente não cumprem tarefas simples e rotineiras. Drucker afirma que o valor de um trabalhador do conhecimento não é medido em quantidade e produtividade, tanto quanto em qualidade. Os profissionais do conhecimento são valorizados por sua experiência e também pela inovação para a qual são capazes. Tanto a aprendizagem quanto o ensino podem fazer parte do trabalho de um trabalhador do conhecimento. É necessário um alto grau de habilidade de autogerenciamento no trabalho do conhecimento, pois o foco geralmente está no processo de análise e desenvolvimento de informações e o trabalhador deve descobrir os melhores métodos para alcançar os objetivos.