従業員満足度調査とは何ですか？

従業員満足度調査は、雇用主が従業員中心のビジネスを発見するための1つの方法です。 通常、匿名で行われるこのような調査は、トレーニング、開発、効果的な管理、差別の欠如、報酬、および職場環境や同僚に関係する可能性のある多くの分野の従業員に質問することにより、従業員の満足度を評価します関係。 多くの雇用主は、特に労働者の維持が困難な場合にこれらの調査に目を向けていますが、従業員と雇用主との関係を改善する方法についてのアイデアを得るために従業員から意見を聞くことにも興味があります。

従業員満足度調査の実施にはさまざまな方法があります。 多くの場合、雇用主は、実際に調査を管理し、会社の結果を解釈する独立した人事コンサルタントのような人々と協力します。 少し安価なアプローチは、調査結果が特定の事前に決定された救済策を示唆するオンライン調査を実施することです。 企業がより高価なシナリオを購入できる場合、ソリューションは特定の会社とその従業員に合わせて調整されるため、最も役立つことがわかります。

調査への参加を求められている従業員にとって最大の懸念事項の1つは、結果を秘密にするかどうかです。 最高の調査では、彼らは秘密ですが、これについて心配する人は、従業員満足度調査に対する否定的なコメントが懲罰的な方法で使用できないことを、できれば書面で確認してください。 企業が満足度を高めることに本当に関心がある場合、良いレビューだけでなく悪いレビューも聞く必要があります。 肯定的なコメントのみで、改善するものは何もありません。 これらの結果を得るには、雇用主は回答の機密性を保証する調査を使用する必要があります。そうしないと、生産性の低い不正な発言になってしまう可能性があります。

従業員満足度調査の質は、おそらく、会社が満足度を高める改善をどのように行うかによって最もよく決定されます。 雇用主が実際の変更を行う意思がない場合、調査を行うことにはあまり意味がありません。 従業員は、同僚が仕事について何と言っているかを知っている傾向があり、ほとんどの人は、労働者の定着不良などの問題を引き起こすいくつかの問題領域を特定できます。 調査の結果、こうした分野が改善されていない場合は、定着率が低下する可能性がありますが、雇用市場の低迷など、他の要因が労働者を本当に嫌いな仕事に留めている可能性があります。

従業員の満足度調査は職場の改善につながるはずですが、個々の従業員はどのような改善が見られるかについても現実的である必要があります。 何が改善されるかは、全員が相互懸念事項を挙げた従業員の数に依存します。 ある個人は、他の全員が共有するわけではない雇用主との合法的な苦情を抱えている可能性があり、通常、雇用主が個々の懸念に対処できないのは、ほとんどの従業員を一度に満足させる措置を講じようとしているためです。 職場環境に満足していると感じる労働者は、管理に関する正当な個人的問題に対処しようとする場合があります。