Hvad er en undersøgelse af medarbejdertilfredshed?
En undersøgelse af medarbejdertilfredshed er en metode for arbejdsgivere til at opdage, hvor medarbejdercentreret deres forretning er. En sådan undersøgelse, der normalt gennemføres anonymt, måler niveauet for medarbejdernes tilfredshed ved at stille spørgsmål fra medarbejdere på en række fronter, der kunne have at gøre med uddannelse, udvikling, effektiv ledelse, manglende forskelsbehandling, kompensation og arbejdsmiljø eller peer -relationer. Mange arbejdsgivere ser på disse undersøgelser, især hvis de har svært ved at fastholde arbejdstagere, men de kan også være interesseret i at høre fra medarbejderne for at få ideer til, hvordan man forbedrer forholdet mellem medarbejdere og arbejdsgivere.
Der er masser af forskellige måder, hvorpå en medarbejdertilfredshedsundersøgelse kan gennemføres. Ofte arbejder arbejdsgiveren med mennesker som uafhængige menneskelige ressourcekonsulenter, der faktisk administrerer undersøgelsen og derefter fortolker resultaterne for virksomheden. En lidt billigere tilgang er at gennemføre online -undersøgelser, hvor FindinGS foreslår visse forudbestemte retsmidler. Når virksomheder har råd til det dyrere scenarie, kan det vise sig at være mest nyttige, fordi eventuelle løsninger vil være skræddersyet til det specifikke firma og dets medarbejdere.
En af tingene af største bekymring for en medarbejder, der bliver bedt om at deltage i en undersøgelse, er, om resultaterne vil blive fortrolige. I de bedste undersøgelser er de fortrolige, men enhver, der er bekymret for dette, skal få verifikation, fortrinsvis skriftligt, at negative kommentarer til en medarbejdertilfredshedsundersøgelse ikke kan bruges på straffende måder. Når et firma virkelig er interesseret i at øge tilfredsheden, bør de høre ikke bare gode anmeldelser, men også dårlige. Med kun positive kommentarer vil de ikke have noget at forbedre. For at få disse resultater bør arbejdsgivere bruge undersøgelser, der garanterer fortrolighed af svarene, eller de kan bare ende med uærlige udsagn, der erProduktivt.
Kvaliteten af undersøgelsen af medarbejdertilfredshed bestemmes sandsynligvis bedst af, hvordan det hjælper virksomheden med at foretage forbedringer, der øger tilfredsheden. Når arbejdsgivere ikke er villige til at foretage reelle ændringer, er der ikke meget mening i at have en undersøgelse. Medarbejdere har en tendens til at vide, hvad deres kolleger har at sige om arbejde, og de fleste kan identificere flere problemområder, der skaber ting som dårlig arbejdstageropbevaring. Hvis de ikke ser sådanne områder forbedret over tid efter en undersøgelse, kunne tilbageholdelse synke lavere, selvom andre faktorer som et dårligt jobmarked muligvis holder arbejdstagere på job, de virkelig ikke kan lide.
Mens en medarbejdertilfredshedsundersøgelse skulle føre til forbedringer på arbejdspladsen, skal individuelle medarbejdere også være realistiske om, hvilke forbedringer de vil se. Det, der bliver forbedret, afhænger af antallet af ansatte, der alle opførte en gensidig bekymring. En person kan have legitime klager med en arbejdsgiver, som ikke alle andre deler, og arbejdsgiverens manglendeAdresse individuelle bekymringer skyldes normalt, at de prøver at tage de skridt, der ville tilfredsstille de fleste ansatte på én gang. Arbejdstagere, der føler sig godt tilpas i deres arbejdsmiljø, kan muligvis forsøge at tackle legitime personlige problemer med ledelsen.