직원 만족도 조사 란 무엇입니까?

직원 만족도 조사는 고용주가 직원 중심의 비즈니스 상태를 발견 할 수있는 한 가지 방법입니다. 일반적으로 익명으로 수행되는 이러한 설문 조사는 교육, 개발, 효과적인 관리, 차별 부족, 보상 및 업무 환경 또는 동료와 관련이있을 수있는 여러 가지 측면에서 직원들에게 질문함으로써 직원 만족도를 측정합니다. 관계. 많은 고용주는 특히 근로자 유지에 어려움이있는 경우이 설문 조사를보고 있지만 직원과 고용주 간의 관계를 개선하는 방법에 대한 아이디어를 얻기 위해 직원의 의견을 듣고 자 할 수도 있습니다.

직원 만족도 조사는 여러 가지 방법으로 수행 할 수 있습니다. 고용주는 종종 설문 조사를 실제로 실시한 다음 회사의 결과를 해석하는 독립적 인 인사 컨설턴트와 같은 사람들과 협력합니다. 약간 덜 비싼 접근 방식은 온라인 조사를 실시하여 결과가 사전에 결정된 특정 조치를 제안하는 것입니다. 회사가 더 비싼 시나리오를 감당할 수있는 경우 솔루션이 특정 회사 및 직원에게 맞게 조정되므로 가장 유용 할 수 있습니다.

설문 조사에 참여하도록 요청받은 직원에게 가장 큰 관심사 중 하나는 결과가 기밀로 유지되는지 여부입니다. 최상의 설문 ​​조사에서는 기밀로 유지되지만, 이에 대해 우려하는 사람은 직원 만족도 설문 조사에 대한 부정적인 의견을 처벌적인 방법으로 사용할 수 없다는 서면 확인을 받아야합니다. 회사가 진정으로 만족도를 높이고 자한다면 좋은 평가뿐만 아니라 나쁜 평가도 들어야합니다. 긍정적 인 의견 만 있으면 개선 할 것이 없습니다. 이러한 결과를 얻으려면 고용주는 응답의 기밀성을 보장하는 설문 조사를 사용해야합니다. 그렇지 않으면 생산적이지 않은 부정직 한 말로 끝날 수도 있습니다.

직원 만족도 조사의 품질은 회사가 만족도를 높이기 위해 개선하는 데 어떻게 도움이되는지에 따라 결정될 수 있습니다. 고용주가 실질적인 변화를 기꺼이하지 않을 경우 설문 조사에 큰 의미가 없습니다. 직원은 동료가 작업에 대해 무엇을 말해야하는지 알고 경향이 있으며 대부분은 직원 유지 부족과 같은 문제를 일으키는 몇 가지 문제 영역을 식별 할 수 있습니다. 조사 후 시간이 지남에 따라 이러한 영역이 개선되지 않으면 유지율이 낮아질 수 있지만, 고용 시장의 열악한 요소와 같은 다른 요인으로 인해 근로자가 실제로 원하지 않는 직업을 유지할 수도 있습니다.

직원 만족도 조사는 작업장의 개선으로 이어져야하지만 개별 직원은 또한 어떤 개선점을 보게 될지 실감해야합니다. 개선 대상은 모두 상호 우려 사항을 나열한 직원 수에 따라 다릅니다. 한 개인이 다른 사람과 공유하지 않는 고용주와의 합법적 불만을 가지고있을 수 있으며, 고용주가 개별적인 문제를 해결하지 못하는 경우는 대개 대부분의 직원을 한 번에 만족시키는 조치를 취하려고하기 때문입니다. 업무 환경이 편안하다고 생각되는 근로자는 관리와 관련된 합법적 인 개인 문제를 해결하려고 시도 할 수 있습니다.