プレゼンスサービスとは何ですか？

重要なプライマリ機能と見なされると、プレゼンスサービスは、ユーザーが可用性情報を入力し、その入力を保存してネットワーク上にリレーできるようにする通信技術に組み込まれたプラットフォームです。プレミアムプレゼンスサービスは、ユーザーにさまざまな機能を提供し、可用性、現在のアクティビティ、場所、およびコンタクトの優先方法をブロードキャストします。インスタントメッセージングプラットフォームで最も一般的に特定されているこのテクノロジーにより、ユーザーは便利なときに通信し、他の関係者の通信と可用性の好ましい方法をすでに知っている場合に通信できます。また、このサービスはビジネス環境にまで拡大します。この環境では、コミュニケーションアプリケーションがユーザーの存在を利用して、コーポレートネットワーク上のユーザーに関する重要な情報を中継して、批判と称賛の両方を促しています。

効果的なプレゼンスサービスには、幅広いオプションが組み込まれ、コミュニケーション関連のタスクの多様性の達成に貢献します。通常、SEなどRviceは、多くの種類のデバイスをサポートし、中央システムを使用して、ほとんどの場合サーバー上で個別および組織のポリシーを管理します。インスタントメッセージングサービスで最も認識されていますが、プレゼンスサービスは音声通話または他のコミュニケーションのほぼすべての形式に拡張することもできます。プレゼンスサービスは、電話会議、ビデオ会議、統一されたメッセージングサービスを促進することができます。

ただし、

サーバーは必ずしも要件ではありません。組織は、ユーザー間の直接的なコミュニケーションリンクとしてプレゼンスサービスを実装することもできます。これは、多くのユーザーがいない小さなネットワークや、電話回線などの直接的な接続を開始する場合に役立ちます。そのような場合、プレゼンスサービスは、忙しい信号または録音の形で現れます。

Presences Service Canビジネスプロセスセンターとカスタマーサービス部門がより効率的に実行されるのを支援します。このような機能により、組織は「電話タグ」または「電子メールタグ」として知られるアクティビティに関連する時間の浪費を排除できます。信頼できるプレゼンスサービスにより、従業員は他のユーザーが利用可能になったときに迅速に測定でき、それに応じて対応できます。説明するために、部門マネージャーが簡単な会議を手配する必要がある場合、彼または彼女はネットワークをチェックして、どの従業員が利用できるか、どのように到達するかを調べることができます。 その後、マネージャーは、忙しい人を中断することなく、出席できる人のみを要求できます。

プレゼンスサービスには多くの利点が与えられていますが、批判もいくつかあります。プライバシーは、そのようなテクノロジーを利用するネットワーク上のユーザーにとって大きな関心事です。たとえば、従業員が休日を持ち、組織のポリシーがそれを決定している場合、システムはPRになる可能性があります自宅の電話番号を開始し、自分のステータスを示します。これなどのシナリオにより、他の従業員が連絡を開始して作業活動について議論しやすくなり、プライベートな機会を混乱させる可能性があります。

ネットワーキングの急増とリアルタイムの情報通信への依存は、多くの人々が多くのコミュニケーション技術の基礎に組み込まれた私の多くの人々と見なされる理由です。 2011年の時点で、専門家はこの傾向が継続することを期待していました。変化は、プライバシーなどの社会的懸念に対応して行われる可能性がありますが、これはテクノロジー自体ではなく組織のポリシーに影響を与える可能性が高いと考えられていました。