다른 유형의 갈등 해결 연습은 무엇입니까?

갈등 해결 연습은 직장의 충돌을 수리하고 적대적인 작업 환경을 예방하거나 해결하는 데 중요합니다. 일반적으로, 최고의 갈등 해결은 중립적 인 지역에서 사람들을 모아서 타협에 도달하려고 노력하면서 문제를 논의하고 대면하는 운동입니다. 그보다 복잡하게 만들거나 필요한 사람들 이외의 다른 사람을 참여시킬 필요가 없습니다.

어떤 사람들은 제 3자가 중재자 역할을 할 때 갈등 해결 연습이 가장 효과적이라는 것을 알게됩니다. 갈등의 사람들은 문제를 논의하기 위해 다른 사람의 사무실과 같은 "중립 영토"에서 만날 수 있습니다. 그런 다음 무례하거나 이름을 부르지 않고 앉아서 그 문제에 대해 논의 할 수 있습니다. 중재자는 토론을 안내하거나 화난 대립으로 확대되는 것을 방지 할 수 있습니다. 충돌 Resol에 도움이 될 수있는 특정 전략이 있습니다.유제 운동.

분쟁에 처한 각 사람은 자신의 관점과 문제가 무엇인지 명확하게 진술해야합니다. 이런 식으로 아무도 가정을 할 필요가 없으며 실제 문제에 대해 논의 할 수 있습니다. 갈등을 해결하려고 할 때 가능한 한 구체적이어야하며 이전의 불만이나 갈등을 일으키지 않는 것이 중요합니다. 상대방의 말을주의 깊게 듣고 자신의 관점을 실제로 이해하려고 노력하는 것도 중요합니다. 미래를위한 구체적인 계획을 세우고, 특정 변경 사항이 어디에 있는지 지적하고, 다시 돌아와서 문제를 다시 논의 할 날짜를 설정하는 것은 다른 갈등 해결 연습에서도 잘 작동 할 수 있습니다.

토론이 제대로 진행되지 않는다면, 나중에 연기하거나 인적 자원 부서 나 관리자의 관심을 끌 수있는 것이 가장 좋습니다. 인사 부서 Will 다른 갈등 해결 연습을 제안하거나 공식 수준에서 의견 불일치를 중재하는 데 가장 도움이 될 것입니다. 어떤 경우에는 갈등 해결은 자신의 업무에 직접 영향을 미치지 않거나 직장에서 위협을 느끼지 않는 한 상대방을 가능한 한 많이 무시하는 것을 포함 할 수 있습니다. 거의 모든 갈등의 경우, 단순히 단순히 명확하고 공개적으로 의사 소통하고 다른 사람과의 문제를 논의하지 않거나 문제를 악화시킬 수 있습니다.

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