Hvad er de forskellige typer konfliktopløsningsøvelser?

Konfliktopløsningsøvelser er vigtige for at reparere eventuelle konflikter på arbejdspladsen og for at forhindre eller løse et fjendtligt arbejdsmiljø. Typisk er de bedste konfliktopløsningsøvelser dem, der bringer folket i konflikten sammen i et neutralt område, og få dem til at diskutere og konfrontere problemet, mens de prøver at nå et kompromis. Det er ikke nødvendigt at gøre det mere kompliceret end det eller involvere andre end de nødvendige mennesker.

Nogle mennesker finder ud af, at konfliktopløsningsøvelser fungerer bedst, når en tredjepart bliver involveret til at fungere som mægler. Menneskerne inden for konflikten mødes muligvis på "neutralt territorium", såsom en andens kontor for at diskutere problemet. De kan derefter sætte sig ned og civilt diskutere sagen uden uhøflighed eller navneopkald. Mægleren kan muligvis hjælpe med at guide diskussionen eller forhindre, at den eskalerer til en vred konfrontation. Der er nogle specifikke strategier, der kan være nyttige til konfliktopløsningUtionsøvelser.

Hver person i konflikten skal klart angive deres synspunkt, og hvad de ser problemet for at være. På denne måde behøver ingen at tage nogen antagelser, og det faktiske problem kan diskuteres. Det er vigtigt at være så specifik som muligt, når man prøver at løse en konflikt og ikke at frembringe tidligere klager eller konflikter. Det er også vigtigt at lytte nøje til, hvad den anden person siger, og virkelig prøve at forstå hans eller hendes synspunkt. At lave en konkret plan for fremtiden, bemærke, hvor der vil blive foretaget specifikke ændringer, og at indstille en dato for at komme sammen igen og diskutere spørgsmålet igen kan også fungere godt i forskellige konfliktopløsningsøvelser.

Hvis diskussionen ikke går godt, kan det være bedst at udsætte den før et senere tidspunkt eller at bringe den under opmærksomhed fra en personaleafdeling eller en manager. Human Resources Department vilJeg er sandsynligvis mest nyttig til at foreslå andre konfliktløsningsøvelser eller til at formidle uoverensstemmelser på et officielt niveau. I nogle tilfælde kan konfliktløsning simpelthen involvere at ignorere den anden person så meget som muligt, medmindre de begynder at påvirke ens arbejde, eller hvis man føler sig truet på arbejdet. I næsten alle tilfælde af konflikt er det bedst, så kommunikerer blot klart og åbent og for at undgå at diskutere problemet med andre eller sladre, som bare kan forværre problemet.