고객 프로필이란 무엇입니까?

고객 프로필은 비즈니스 기업의 각 고객에 대한 자세한 설명입니다. 이 유형의 프로필은 때때로 두 엔티티 간의 작업 관계를 구축하기 전에 개발되므로 영업 담당자가 영업 프로세스 중에 고객의 특정 요구와 요구를 식별하고 해결할 수 있습니다. 고객이 공식적으로 비즈니스 고객이되면 고객 프로필에 추가 세부 정보가 추가되어 비즈니스가 각 고객과 길고 지속적인 관계를 더 쉽게 구축 할 수 있습니다.

기본 고객 프로필은 특정 회사를 고객으로 대상으로하는 것과 관련하여 비즈니스 이름, 주소 및 회사 본부의 연락처 정보에 관한 필수 정보를 포함합니다. 프로필에는 또한 주요 임원 및 관리자의 이름과 의사 결정자로 간주되는 다른 직원이 포함됩니다. 프로필에는 종종 고객의 업계 유형에 관한 데이터가 포함됩니다.비즈니스의 재무 상태에 관한 OME 데이터. 이 모든 정보는 조직 내에서 올바른 사람들에게 다가 갈 수있는 방법을 찾고, 연락을 시작하고, 관심을 키우고, 궁극적으로 잠재 고객의 비즈니스를 수입 할 수있는 방법을 찾고자하기 때문에 영업 사원에게 귀중 할 수 있습니다.

일단 클라이언트와 기본 관계가 설정되면 고객 프로필은 종종 두 엔티티 간의 관계를 유지하고 향상시키는 것과 관련된 다른 데이터를 포함하도록 확장됩니다. 데이터의 정확한 특성은 종종 고객과 관련된 산업 유형, 고객의 비즈니스 운영 구조 및 고객이 유지하는 내부 문화에 따라 다릅니다. 예를 들어, 공급 업체는 고객 회사 내 주요 연락처의 생일에 관한 정보를 찾고 유지하고 해당 데이터를 고객 프로필에 추가하여이를 만들 수 있습니다.고객이 적절하다고 간주되는 방식으로 이러한 이벤트를 인식 할 수 있습니다.

고객 프로필이 남아있는 귀중한 도구를 보장하는 가장 좋은 방법 중 하나는 정기적으로 정보를 업데이트하는 것입니다. 이는 고객의 현재 재무 상태에 관한 게시 된 정보를 확보하고 소유권, 주요 임원 및 주요 연락처에 관한 모든 변경 사항을 지적하고 고객이 시작할 준비를하고있는 새로운 제품 라인의 출시와 같은 새로운 프로젝트를 유지하는 것을 의미합니다. 이러한 유형의 데이터는 고객의 요구를 예상 할 가능성을 높이고, 적시에 조직의 새로운 구성원과의 관계를 양성하며, 고객과 공급 업체 사이에 이미 존재하는 전반적인 관계를 향상시킬 수 있습니다.