아웃 바운드 텔레 마케팅이란 무엇입니까?

아웃 바운드 텔레 마케팅은 사전 예방 적 형태의 마케팅 또는 비즈니스, 제품 또는 서비스를 홍보하는 것입니다. 이러한 유형의 텔레 마케팅은 비즈니스가 고객에게 특정 제품을 판매하려고 할 때 아웃 바운드 판매 전화와 관련이 있습니다. 다른 상황에서, 아웃 바운드 텔레 마케팅은 다양한 유형의 정보에 대한 정보를 수집하기 위해 여론 조사 나 설문 조사를 수행하는 마케팅 연구 회사와 관련이있을 수 있습니다.

아웃 바운드 텔레 마케팅을 사용하는 회사는 일반적으로 콜센터를 사용하여 통화를 시작합니다. 운영자 또는 텔레 마케터 그룹은 교대 중에 수많은 아웃 바운드 호출 또는 "콜드 콜"을합니다. 일반적으로 대표자들은 다양한 출처에서 나올 수있는 통화 리드 목록에서 벗어납니다.

일부 아웃 바운드 텔레 마케팅 회사는 회사로부터 리드 목록을 구매합니다. 구매 한 리드 목록에는 아웃 바운드 전화를하는 회사가 고객으로 전환 할 수있는 가장 좋은 기회가있는 대상 고객 목록이 포함됩니다. 다른 회사의 경우 리드 LiST는 회사가 자체 연락처 정보를 수집 할 수 있었고 이해 당사자의 문의를 추적하는 자체 마케팅 노력에서 비롯됩니다.

예를 들어,

회사가 위젯을 판매하는 경우 회사는 웹 사이트에 방문자가 더 많은 정보를 요청할 수 있도록 가입 상자를 포함시킬 수 있습니다. 가입 상자는 방문자에게 이름과 연락처 전화 번호를 포함하도록 요청할 수 있습니다. 아웃 바운드 텔레 마케팅에 관련된 운영자가 목록을 받으면 운영자는 리드에 대한 후속 조치를 취하며 방문자가 가진 질문에 답변합니다. 그러나 궁극적 인 목표는 회사가 제공하는 제품 또는 서비스를 방문자에게 판매하는 것입니다.

인바운드 텔레 마케팅은 다른 형태의 텔레 마케팅입니다. 관심있는 고객이 콜센터에 전화하여 회사가 판매하는 제품 또는 서비스에 대한 자세한 정보를 찾는 것이 포함됩니다. 아웃 바운드 텔레 마케팅 iS는 잠재 고객이 회사로부터 정보를 요청하지 않았지만 다른 수단에서 얻은 경우 종종 콜드 콜을 고려합니다.

아웃 바운드 텔레 마케팅 발신자는 그들이 운영하는 특정 관할권에 의해 시행 된 법을 준수해야합니다. 이 법률과 규정은 소비자가 받고 싶지 않은 원치 않는 전화를받지 못하게하는 것입니다. 일부 지역에서는 소비자가 아웃 바운드 텔레 마케팅을 위해 Do Call List에 넣을 것을 요청할 수 있습니다. 아웃 바운드 텔레 마케터는 또한 전화를 걸 수있는 시간 프레임, 고객에게 연락 할 수있는 횟수, 소비자에게 전화하기 전에 전화하지 말고 목록을 확인 해야하는 규칙을 준수해야합니다.